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Magasiner l’épicerie Mon compte
Créer un compte
Pourquoi devrais-je créer un compte?
Créer un compte vous offre de nombreux avantages. Vous pouvez effectuer le suivi de vos commandes en ligne, créer et sauvegarder vos préférences en matière d'expédition et de paiement pour faciliter vos achats, et gérer votre inscription à notre infolettre.
Créer un compte peut être utile pour plusieurs raisons, dont :
Gestion de votre profil
Vous pouvez gérer vos données personnelles et votre inscription à notre infolettre.
Stockage d'un carnet d'adresses
Vous pouvez stocker un nombre illimité de noms et d'adresses dans le carnet d'adresses de votre compte. Votre carnet d'adresses facilite vos achats et l'expédition de cadeaux.
Gestion de vos méthodes de paiement
Créez, modifiez ou supprimez des méthodes de paiement dans votre compte. Vous pouvez également établir un mode de paiement par défaut afin de faciliter le processus d'achat.
État d'une commande et suivi
Vous serez en mesure de voir l'état de votre commande et d'en faire le suivi une fois celle-ci expédiée.
Historique des commandes
Vous pouvez consulter rapidement toutes les commandes que vous avez passées en cliquant sur le lien « Historique de commandes ».
Comment puis-je créer un compte?
Votre compte sera configuré et prêt à l'utilisation en seulement quelques minutes. Vous n'avez qu'à suivre ces étapes rapides :
- Cliquez sur le bouton « Mon compte » situé dans le coin supérieur droit de toute page.
- Remplissez les champs requis (comme le nom, l'adresse de courriel et le mot de passe de votre compte).
- Après avoir lu les Conditions d’utilisation de Walmart, cochez la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions d’utilisation de Walmart ».
- Cliquez sur le bouton « Créer un compte ».
C'est tout! Si vous éprouvez des difficultés ou vous avez des inquiétudes, communiquer avec nous et nous prendrons le temps de répondre à toutes vos questions.
Gérer mon compte
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous vous l'enverrons dans un courriel dès que vous aurez suivi les étapes ci-dessous :
- Allez à la page Mot de passe oublié?.
- Entrez et confirmez votre adresse de courriel, puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
Nous vous enverrons un nouveau mot de passe à l'adresse de courriel que vous avez fournie. Assurez-vous de consulter vos filtres de pourriel si le message n'apparaît pas dans votre boîte de messagerie en quelques minutes.
Puis-je changer mes renseignements personnels?
Certainement. Vous pouvez modifier les données personnelles suivantes dans votre compte :
- Nom
- Adresse
- Code postal
- Adresse courriel
- Mot de passe du compte
- Langue préférée
- Carte de crédit enregistrée au dossier
Vous pouvez mettre à jour l’information ci-dessus en quelques étapes faciles :
1. Ouvrez une session à votre compte.
2. Sélectionnez « Mon compte », ensuite « Réglages personnels ».
3. Cliquez sur l’onglet « Modifier » de la section que vous souhaitez mettre à jour pour effectuer les modifications nécessaires.
4. Cliquez sur « Sauvegarder » à chaque section modifiée pour enregistrer les mises à jour.
Comment puis-je ajouter, retirer ou modifier mon adresse de facturation ou d'expédition?
Vous pouvez modifier vos informations de facturation ou d'expédition au moment de passer à la caisse. Lorsque l'on vous demande cette information, ajoutez l'adresse ou l'information de facturation que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Sauvegarder cette adresse d'expédition » ou sur « Sauvegarder cette adresse de facturation ».
Comment puis-je changer l'emplacement de « Mon magasin »?
- Cliquez sur l'icône « Magasins » située en haut de toute page. Ceci vous mènera à une nouvelle page affichant une fenêtre de recherche et une carte.
- Entrez un code postal dans le champ de recherche intitulé « Trouver un magasin ». Une liste des magasins Walmart situés près de ce code postal apparaîtra, de même qu'une carte et leur emplacement.
- Cliquez sur le magasin Walmart que vous souhaitez sauvegarder à titre de votre magasin et une boîte blanche apparaîtra avec les détails, incluant les services offerts à cet emplacement, l'adresse et les heures d'ouverture.
- S'il s'agit du magasin que vous souhaitez sauvegarder, cliquez sur le lien bleu intitulé « En faire mon magasin ».
Quelqu'un a utilisé mon compte pour passer une commande sans mon autorisation. Que dois-je faire?
Ceci ne devrait jamais se produire, mais le cas échéant, nous suspendrons votre compte, et personne, même pas vous, ne sera en mesure de l'utiliser dorénavant. Cela est considéré comme une forme de fraude et nous prenons cela très au sérieux. Si vous remarquez une activité étrange sur votre compte, veuillez immédiatement contacter le Service à la clientèle au 1-800-328-0402 et nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes que vous pourriez éprouver.
Comment puis-je fermer la session?
Comment puis-je m'abonner ou me désabonner de l'infolettre?
S'abonner à notre infolettre sera la chose la plus simple que vous aurez à faire aujourd'hui!
- Faites défiler la page jusqu'au bas. Vous pouvez effectuer ceci à partir de n'importe quelle page de notre site Web.
- Du côté droit de la page, vous verrez un en-tête affichant « Soyez au courant ». Entrez votre adresse de courriel dans le champ vide et cliquez sur le bouton « Inscription ».
- C'est tout! On vous l'avait dit que c'était facile.
Vous recevrez un courriel de bienvenue de notre part dans quelques minutes. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos filtres antipourriel ou votre courrier indésirable, car il pourrait s'y trouver. Si, à quelque moment que ce soit, vous souhaitez vous désabonner de notre liste d'envoi de courriels, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désabonner » en bas de ce courriel.
J'aimerais fermer mon compte. Que dois-je faire?
Listes
Profiter pleinement de ses listes
Un moyen facile de noter tout ce dont vous avez besoin
L’outil Mes listes vous permet de noter tout ce dont vous avez besoin chez Walmart, rapidement et facilement, que ce soit au quotidien ou pour des occasions spéciales comme les anniversaires ou les fêtes.
Mes listes, accessibles de n’importe où!
Grâce à la fonction Mes listes, vous pouvez créer et modifier vos listes à partir de votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone intelligent. Par exemple, vous pouvez créer une liste à la maison et ensuite la modifier sur le pouce en marquant des articles comme étant achetés lorsque vous faites vos achats en magasin. Vous pouvez créer jusqu’à 50 listes et leur donner les noms que vous voulez. Vous pouvez même les partager avec votre famille et vos amis.
Créer votre première liste
Créer une liste est aussi très simple. Ouvrez une session et cliquez sur « Mes listes » dans le menu situé en haut de la page. Si vous n’avez pas de listes, un champ s’affichera dans lequel vous pouvez inscrire un nom comme « Anniversaire de papa » ou « Rentrée scolaire ». Cliquez sur « Sauvegarder » et voilà! C’est terminé. Pour créer une autre liste, sélectionnez « Créer une nouvelle liste » à partir du menu d’outils.
Ajouter des collaborateurs
Vous avez besoin de magasiner pour un neveu ou une nièce? Invitez maman ou papa à collaborer, suggérer des articles et partager leurs commentaires. Partager une liste est aussi pratique lorsque vous magasinez pour un voyage en groupe ou organisez une fête!
Ajouter des articles
Pour ajouter un article à votre liste lorsque vous magasinez, cliquez sur le bouton « Ajouter à la liste » qui s’y trouve en dessous. Sélectionnez ensuite la liste à laquelle vous voulez ajouter l’article et continuez à magasiner.
Voyez un aperçu de vos économies
Surveillez les indicateurs de chute de prix ou de liquidation lorsque vous consultez ou modifiez votre liste dans la page Mes listes. Vous saurez ainsi combien d’articles sont en chute de prix ou en liquidation à ce moment précis. Vous saurez aussi combien vous économiserez aujourd’hui.
Partager votre liste avec quelqu’un
Vous pouvez partager votre liste avec un ami en lui envoyant le lien par courriel ou dans un message. II aura ainsi accès à votre liste mais ne pourra pas ajouter ou supprimer des articles (si vous voulez qu’il puisse ajouter ou supprimer des articles, ajoutez-les en tant que collaborateur).
Pourquoi ne pas créer votre propre liste maintenant?
Registres Walmart
Quels sont les avantages de créer un registre à Walmart.ca?
Créer un registre à Walmart.ca peut être amusant et un excellent moyen de vous organiser et d'informer la famille et les amis comment ils peuvent vous aider à célébrer un événement important dans votre vie. Et, il y a certains avantages que tout le monde apprécie :
- Marques réputées
Magasinez des milliers d'articles de marques connues que vous adorez. - Options d'expédition gratuite
La famille et les amis peuvent profiter de l'expédition gratuite sur les commandes de plus de 50 $ (avant les taxes). En savoir plus. - Retours simples et gratuits
Avec plus de 400 magasins au Canada, les amis et la famille peuvent visiter n'importe quel magasin Walmart pour retourner ou échanger un cadeau avec la carte et le reçu originaux. Des restrictions s'appliquent. - Bas prix imbattables garantis
Si la famille et les amis trouvent un prix plus bas ailleurs, nous l'égalerons! Des restrictions s'appliquent.
Commencer!
Comment les invités trouvent-ils un registre à Walmart.ca?
Excellente question! Si le registre est public, vous pouvez trouver un registre en consultant la page des registres et en entrant le prénom et le nom de famille du titulaire du registre dans la section « Trouver un registre ».
Quelles sont les options de livraison pour les invités?
Vous pouvez faire livrer le cadeau à votre domicile ou l'expédier gratuitement à un magasin Walmart pour la cueillette, si le montant est de plus de 25 $ (avant les taxes). Vous pouvez aussi choisir de faire livrer le cadeau directement à l'adresse du titulaire du registre en entrant son adresse et ses renseignements de livraison, si vous les avez.
En savoir plus sur nos options de livraison gratuite.
Comment puis-je créer un registre en ligne?
Créer un registre bébé ou un registre mariage à Walmart.ca est simple! Vous n'avez qu'à suivre ces étapes :
- Ouvrez une session ou créez un compte à Walmart.ca.
- Cliquez sur « Mes registres » dans votre compte.
- Choisissez le type de registre que vous souhaitez créer, soit un registre bébé ou un registre mariage.
- Créez votre registre en nous fournissant les renseignements requis sur vous et sur l'événement en question.
- Ajoutez un collaborateur si vous désirez qu'une personne puisse vous aider à gérer votre registre.
- Commencez votre magasinage! ! Cliquez sur l’icône de cadeau de l'article voulu pour rapidement l'ajouter à votre registre.
- Lorsque vous êtes prêt, partagez votre registre avec la famille et les amis. Vous pouvez le partager par courriel, par lien, en demandant à vos invités de rechercher votre nom dans la page des registres à Walmart.ca (votre registre doit être public pour cette option). Veuillez prendre note que les invités doivent avoir un compte Walmart.ca enregistré pour consulter un registre privé.
Puis-je créer un registre dans un magasin Walmart?
En ce moment, vous ne pouvez pas créer de registre dans un magasin Walmart. C'est une fonction en ligne accessible à l’aide d’un téléphone intelligent, d’une tablette ou d’un ordinateur.
Comment puis-je ajouter des articles à mon registre?
Il y a plusieurs façons d'ajouter des articles à votre registre :
- Si vous voyez un article que vous aimez à Walmart.ca, cliquez sur l’icône de cadeau dans la page de l'article pour l'ajouter rapidement à votre registre. Cliquez sur le bouton plus (+) à côté du nom de votre registre pour l'ajouter avec succès.
Comment puis-je renommer mon registre?
Après avoir ouvert une session et consulté la page de votre registre, allez à « Réglages » et choisissez « Renommer le registre ». Vous pouvez utiliser le nom que vous souhaitez. Si vous utilisez un mot-clic pour votre fête prénatale ou votre mariage, c'est une option amusante!
Comment puis-je modifier mon registre?
Ouvrez une session à votre compte Walmart.ca et consultez la page de votre registre.Vous verrez des options à côté de chaque article dans votre registre qui vous permettent de modifier la quantité ou de supprimer des articles de votre registre.
Puis-je inviter quelqu'un pour m’aider à créer et gérer mon registre?
Certainement! Ouvrez une session à votre compte Walmart.ca et consultez la page de votre registre Vous verrez l'option « Ajouter un collaborateur » sous le nom du registre. Vous pouvez ajouter votre conjoint, partenaire, ami ou membre de la famille comme collaborateur. Entrez tout simplement son nom, son adresse courriel et votre lien commun et c'est fait. Son rôle principal peut être de vous aider à ajouter ou supprimer des articles et de partager votre registre.
Veuillez prendre note que les collaborateurs doivent avoir un compte Walmart.ca enregistré pour gérer un registre.
Est-ce que ma famille et mes amis devraient acheter des articles directement de mon registre?
Oui! Nous recommandons aux invités d'ajouter des articles à leur panier qui proviennent directement de la page de votre registre pour que celui-ci soit automatiquement mis à jour. De cette façon, les articles déjà achetés et ceux encore offerts sont clairement identifiés pour les invités.
Comment puis-je partager mon registre avec ma famille et mes amis?
Excellente question! Après avoir ouvert une session à votre compte Walmart.ca et consulté la page de votre registre, vous verrez deux options pratiques pour partager votre registre :
- Courriel
Entrez l'adresse courriel de vos amis ou des membres de votre famille et ils recevront un avis les invitant à consulter votre registre. - Partager un lien
Copiez le lien fourni et partagez-le avec votre famille et vos amis dans les pages de vos médias sociaux ou incluez-le dans vos invitations électroniques pour fête prénatale ou mariage.
Vous pouvez aussi demander à la famille et aux amis de faire une recherche avec votre nom dans la page des registres à Walmart.ca (votre registre doit être public pour cette option). C'est une excellente option si vos invitations de fête prénatale ou de mariage sont déjà imprimées!
Veuillez prendre note que les invités doivent avoir un compte Walmart.ca enregistré pour consulter un registre privé.
Quelle est la différence entre un registre public et un registre privé?
Si votre registre est public, votre nom et votre registre apparaîtront lorsqu'une recherche est effectuée avec votre nom dans la section « Trouver un registre ».
Si votre registre est privé (réglage par défaut lors de la création de votre registre), il n'apparaîtra pas dans les résultats de recherche, mais il peut quand même être partagé avec votre famille et vos amis par courriel ou en partageant le lien. Créer un registre privé est aussi parfait pour créer un registre-surprise pour une personne qui vous est chère!
Veuillez prendre note que les invités doivent avoir un compte Walmart.ca enregistré pour consulter un registre privé.
Mon registre expire-t-il?
Votre registre restera actif pendant 90 jours après la date de votre événement. S'il y a encore des articles non achetés dans votre registre 90 jours après la date de votre événement, vous pouvez les copier dans une liste que vous partagerez avec votre famille et vos amis.
En savoir plus sur les listes Walmart
Comment puis-je supprimer mon registre?
Nous sommes tristes que vous partiez! Après avoir ouvert une session et consulté votre page de registre, allez à « Réglages » et choisissez « Supprimer le registre ».
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez?
Nous sommes toujours là pour vous aider! Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle par téléphone, clavardage ou courriel.
Code promotionnel et Bon électronique
Comment fonctionnent les bons de réduction électroniques?
Pour recevoir un bon de réduction électronique, vous devez créer un compte Walmart.ca. Vous recevrez votre bon lorsque vous aurez passé à la caisse.
Voici comment l'échanger :
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Si vous êtes prêts à passer à la caisse, cliquez sur l’icône de panier d’achat au coin supérieur droit de la page
3. S’il y a un bon de réduction électronique qui s’applique à votre compte, vous verrez l’option « Modifier » apparaître à la section Paiement.
Veuillez prendre note que vous pouvez échanger un seul bon électronique par commande. Vous devez utiliser sa valeur complète.
Comment puis-je appliquer un code promotionnel à ma commande?
Utiliser votre code promotionnel† est simple! Voici comment:
• *Ouvrez une session à votre compte Walmart.ca, entrez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet, cliquez ensuite sur « Utiliser un code promotionnel ».
• Magasinez pour vos articles préférés et découvrez-en des nouveaux.
• Lorsque vous passerez à la caisse, choisissez « Modifier » dans la section de paiement et choisissez votre bon électronique dans le menu déroulant.
*Vous devez avoir un compte pour utiliser des codes promotionnels et des bons électroniques.
† Le code promotionnel peut-être utilisé pour la cueillette Walmart seulement. Des frais de cueillette ou d’expédition sont applicables, le cas échéant. Commande minimum de 50 $ pour être admissible à la cueillette et pour l’utilisation du code promotionnel.