Question 1

Qu’est-ce que We Install It?

Accepted Answer

We Install It est un service d’installation et d’assemblage professionnel exerçant ses activités partout au Canada. Nous sommes spécialisés dans les installations résidentielles et commerciales : équipements d’exercice, pavillons de jardin, pergolas, meubles, étagères, présentoirs, etc.
Nous travaillons directement avec les propriétaires, détaillants, fabricants et clients commerciaux afin d’offrir un service fiable, professionnel et à prix juste.

Question 2

Qui effectuera l’installation?

Accepted Answer

Le service est fourni par un installateur qualifié provenant du réseau We Install It. Tous nos installateurs sont des professionnels approuvés qui suivent des normes de service et des protocoles de sécurité structurés afin d’assurer un travail de qualité.

Question 3

À qui puis-je m’adresser concernant mon rendez-vous?

Accepted Answer

Notre équipe de service à la clientèle est disponible pour vous aider avant, pendant et après votre rendez-vous.
Vous pouvez communiquer avec We Install It :
par courriel : install@weinstallit.com
par téléphone : 1 866-972-1234
Nous sommes là pour assurer le bon déroulement de votre projet.

Question 4

Comment puis-je joindre mon installateur?

Accepted Answer

Une fois votre rendez-vous confirmé, vous recevrez les détails de celui-ci ainsi que les coordonnées de l’installateur. Dans la plupart des cas, l’installateur vous contactera avant son arrivée pour confirmer l’heure et les modalités d’accès au site.
Si vous avez des changements à faire ou des questions, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien afin que nous puissions coordonner le tout efficacement.

Question 5

La qualité du service est-elle garantie?

Accepted Answer

Oui. We Install It offre une garantie de 90 jours sur la main-d’oeuvre applicable à toutes les installations.
Si vous rencontrez un problème lié au travail effectué au cours de cette période, communiquez avec nous pour que nous puissions corriger la situation rapidement.
Veuillez noter que les défauts de fabrication et les problèmes liés au produit sont couverts par la garantie du fabricant.

Question 6

Comment déplacer mon rendez-vous?

Accepted Answer

Si vous devez reporter votre rendez-vous, veuillez contacter notre équipe de soutien dès que possible.
Nous demandons un préavis d’au moins 24 heures. Les demandes de report dépendent de la disponibilité des installateurs.

Question 7

Comment annuler mon rendez-vous?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre service avant la date prévue en contactant notre équipe de soutien. 
La politique d’annulation peut varier en fonction du moment de la réservation et des déplacements requis. Notre équipe examinera votre réservation et vous informera des prochaines étapes.

Question 8

Que se passe-t-il si ma commande est annulée?

Accepted Answer

Si votre commande de produit est annulée avant l’installation, veuillez nous en informer immédiatement pour que nous puissions annuler votre rendez-vous.
Si le rendez-vous a été pris par l’intermédiaire d’un partenaire détaillant, la politique d’annulation du service peut être assujettie aux directives du détaillant.

Question 9

Quelles conditions s’appliquent à ma réservation?

Accepted Answer

Tous les services fournis par We Install It sont soumis à nos conditions générales de service.
Pour les projets d’importance ou les projets commerciaux, un devis écrit ou une entente de service précisera la portée, le prix et les conditions avant la confirmation du service.

Question 10

Questions supplémentaires

Accepted Answer

Pour toute autre question, communiquez avec notre équipe. Nous serons ravis de veiller à ce que votre installation soit réalisée avec expertise et efficacité.

Service d'assemblage

Assemblage de la terrasse

Home Installation Service - Soft Top Gazebo Assembly ($500 and Less Regular Priced)

Home Installation Service - Grill / BBQ Gazebo Assembly ($1,000 and Up Regular Priced)

Home Service - Yard Cleanup (yards under 5k square feet in size)

Home Installation Service - Rower and Stepper Assembly

Home Installation Service - Wooden Hardtop Gazebo Assembly (11 to 13 ft, Determined by Longest Side)

Home Services - Sofa or Couch Haul Away & Disposal

Home Service - Summer Patio Furniture Setup (2 hours)

Home Installation Service - Grill / BBQ Gazebo Assembly ($500 and Less Regular Priced)

Home Installation Service - Metal Pergola Assembly (8 to 10 ft, Determined by Longest Side)

Home Installation Service - Grill / BBQ Gazebo Assembly ($500 to $1,000 Regular Priced)

Home Installation Service - Wooden Pergola Assembly (14 to 16 ft, Determined by Longest Side)

Home Service - Lawn and Plant Watering (1 Hour)

Home Service - Seasonal Light Installation (ladder accessible only)

Home Service - Lawn Mowing (yards under 10k square feet in size)

Home Installation Service - Wooden Hardtop Gazebo Assembly (8 to 10 ft, Determined by Longest Side)

Home Installation Service - Wooden Pergola Assembly (11 to 13 ft, Determined by Longest Side)

Home Installation Service - Flood or Security Light Installation

Home Installation Service - Patio Chair Assembly (1 to 2 Chairs Plus Table)

Home Installation Service - Wooden Hardtop Gazebo Assembly (14 to 16 ft, Determined by Longest Side)

Laissez-nous l'installer

Équipement d'exercice

Panier de basketball

FAQ : Service d’installation