Certains articles vendus par Walmart sont assujettis à des frais de gestion environnementale et des frais de dépôt. Le montant et l’application varient selon l’article et la province. Ils sont perçus par Walmart et acheminés à des entreprises de gérance en accord avec les programmes de recyclage provinciaux. Les frais couvrent les coûts de recyclage, de collecte, de transport et d’élimination de ces articles. Pour plus de renseignements sur un programme en particulier, consultez le site Web de l’entreprise de gérance de votre province.
Les clients qui craignent que des frais de gestion environnementale ou des frais de dépôt erronés leur aient été imputés doivent communiquer avec l’équipe du service à la clientèle.
Si le prix d'un article baisse après l'avoir acheté en magasin, serai-je remboursé la différence?
Certainement. Rendez-vous dans un magasin Walmart avec votre reçu de caisse Walmart d'ici 30 jours après l'achat et nous vous rembourserons la différence. Remarque : les remboursements ne sont pas admissibles pour les articles en liquidation.
En quoi consiste le « prix par unité » (sous le prix de l'article)?
Bonne question! Le prix par unité (par exemple : 35 ¢/chac. ou 3 ¢/g) constitue une valeur estimative de chaque unité ou mesure de l'article vendu. « Chac. » signifie feuille, brassée, couche, sachet, etc., selon l'article en question. Parfois, l'unité qualifie une masse ou un volume, comme « g » ou « ml ».
Le prix par unité vise à vous aider à comparer la valeur d'articles semblables. Par exemple, pour comparer une grande boîte de couches à une boîte moyenne de couches afin de savoir quelle boîte offre la meilleure valeur par couche. Le prix par unité ne constitue pas le prix de l'article. Les unités ne sont pas vendues séparément.
Quelles taxes devrai-je payer?
Voilà une excellente question sur les taxes de vente! Premièrement, vous devez être conscient que nous exigeons le paiement de toutes les taxes fédérales et provinciales applicables.
Pour les articles achetés au walmart.ca, Walmart calculera et exigera toutes les taxes en vigueur à l’adresse d’expédition. Donc, vous payez les taxes qui s’appliquent là où vous recevez votre achat, pas nécessairement celles qui s’appliquent là où l’article est acheté.
Par exemple : si vous faites expédier votre commande en Alberta et que vous avez effectué votre achat à partir d’un ordinateur en Ontario, le montant des taxes à payer lors de la validation de votre commande sera celui des taxes de vente de l’Alberta. Ceci s’applique partout au Canada.
Quels types d'exonération fiscale sont en vigueur à Walmart.ca?
Malheureusement, nous sommes dans l'impossibilité d'appliquer les exonérations fiscales suivantes à Walmart.ca en ce moment : Indiens, agriculteurs, pêcheurs, revente, gouvernement et vêtements d'adultes selon l'âge spécifique.
Cependant, vous pouvez faire une demande de remboursement de la taxe de vente auprès de l'administration fiscale. Conservez vos reçus pour remplir votre demande de remboursement pour taxes payées. Pour plus de renseignements sur les politiques de votre province et pour accéder aux demandes de remboursement, visitez le :
Agence du revenu du Canada
http://www.cra-arc.gc.ca/E/pbg/gf/gst189/gst189-14e.pdf
Québec
http://www.revenuquebec.ca/en/sepf/formulaires/vd/vd-403.aspx
Manitoba
http://www.gov.mb.ca/finance/taxation/forms/refundgeneral.pdf
Colombie-Britannique
http://www.sbr.gov.bc.ca/documents_library/forms/0355FILL.pdf
Saskatchewan
Veuillez rédiger une lettre de demande de remboursement et prenez soin d’inclure le dossier justificatif. Envoyez votre demande par la poste au
Ministère des Finances
Division des revenus – Remboursement de TVP
C. P. 200
Regina (SK) S4P 4A6
Ou par télécopieur au : 1 306 798-3045
Puis-je utiliser un bon de réduction d'un fabricant?
Nous n'acceptons pas les bons de réduction en ligne, mais nous recherchons toujours des façons pour vous faire économiser en ligne et dans en magasin. C'est ce que nous faisons de mieux! Cependant, tant et aussi longtemps que le bon de réduction est valide, nous l'accepterons avec plaisir dans l'un de nos magasins.
Puis-je utiliser ma remise d'associé pour les achats en ligne?
- Ouvrez une session à votre compte Walmart.ca et allez à votre Compte.
- Allez à « Portefeuille » et liez votre carte de remise d'associé.
- Entrez votre NIW et votre numéro de carte de remise d'associé.