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Conversion de la Valeur Client, de la Rétention au Profit

Convertir la valeur client : de la rétention au profit

Format de livre

Date de parution

Nombre de pages

Éditeur

Une société commerciale existe toujours pour faire un profit, de préférence assez grand pour permettre la croissance. Confrontées à une concurrence féroce et à des cycles de vie des produits plus courts, la plupart des entreprises d'aujourd'hui suivent le mouvement consistant à se rapprocher de leurs clients. Cependant, peu de gens comprennent à quel point cela est essentiel à leur survie. En fait, comme le démontre son livre, la valeur à long terme d’une entreprise est peut-être décrite avec le plus de précision comme la somme des bénéfices futurs des clients, actualisés à une valeur actuelle.<p>Pas de clients, pas de business. C'est vraiment aussi simple que ça.<p>Maintenant, avec cela à l’esprit, imaginez une entreprise qui pourrait découvrir et nourrir ses clients les plus rentables, identifier ceux qui sont mûrs pour l’amélioration, allouer avec précision les frais généraux de service, voir les flux de trésorerie réels pour chaque relation client, motiver ses employés et communiquer les commentaires du marché pour l’amélioration continue dans toute l’organisation. Cette compagnie saurait sûrement exactement où elle allait et comment y arriver.<p>Cette compagnie peut être votre compagnie. En mettant en œuvre les conseils, les outils et les cadres contenus dans ce livre, vous pouvez immédiatement commencer à convertir la valeur client pour concevoir et fournir des niveaux de profit d'entreprise plus élevés et plus résilients.</p></p></p>

Auteur

ISBN-13

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            <h4 class="gray">Achetez ce que vous aimez et échelonnez le paiement. C'est aussi simple que ça.</h4>
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