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Digital Sense, Chris J. Snook, Travis Wright Hardcover

<p>Le rythme auquel l'innovation se produit est de plus en plus rapide - elle se déplace de manière exponentielle par opposition à une progression linéaire. Pour la haute direction, cela se traduit par une vitesse majeure de perturbation qui se produit de manière inattendue... tout le temps. Même les leaders mondiaux largement connectés ayant un accès privilégié peuvent être pris de court et voir leurs entreprises perdre des parts de marché majoritaires ou devenir obsolètes avec la montée en puissance d’une nouvelle technologie et d’un nouveau modèle économique.Digital Sensedéfinit deux cadres inclusifs pour mettre votre organisation en forme, de la pile technologique à la combinaison des technologies de marketing et de la stratégie d'entreprise sociale pour offrir en permanence une expérience personnalisée aux clients en constante évolution.<p>Même si vous avez des données pour prouver que vos clients sontsatisfait, ça ne veut pas dire qu'ils sontheureuxet insensible à laisser tomber votre marque pour la dernière nouvelle. Ces cadres très accessibles et puissants vous guident dans la création d'une culture de travail personnalisée pour aligner</p></p>

Format de livre

Genre

Date de parution

Nombre de pages

Éditeur

Chris J. Snook, Travis Wright, une couverture numérique.<p>Ce livre fournit au lecteur deux cadres révolutionnaires et pragmatiques pour réorganiser leurs équipes marketing et commerciales jusqu’à d’optimiser leur avantage simultané et leur expérience client dans un monde numérique et omnicanal. Les deux principaux problèmes auxquelles sont confrontés les spécialistes du marketing aujourd’hui sont les lacunes en matière de talents et de connaissances au sein de leur organisation pour définir et mettre en œuvre en œuvre une stratégie cohérente qui correspond aux objectifs de l’entreprise et de leurs clients. Digital Sense présentera à la fois le cadre de marketing de l'expérience (?) et le Cadre stratégique pour l’entreprise sociale(?) et décomposez les feuilles de route pragmatiques étape par étape pour mettre en œuvre et personnaliser ces systèmes complémentaires et élaborés dans une organisation de toute taille (entreprise émergente au Fortune 500) en tant que nouveau système d'exploitation marketing réalisé pour une entreprise et expérience cliente.</p>

Auteur

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Titre

ISBN-13

Code universel de produit (contrôle du CUP)

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            <h4 class="gray">Achetez ce que vous aimez et échelonnez le paiement. C'est aussi simple que ça.</h4>
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Personne ne peut contester la qualité du contenu de ce livre, les changements dans la société humaine basés sur la puissance des ordinateurs numériques, la quantité de données sur lesquelles ils peuvent opérer, la qualité des algorithmes et la rapidité avec laquelle ils peuvent traiter les données atteignent un point d'inflexion. Une fois cette situation créée, il y aura une perte dramatique d'emplois, probablement plus rapide que de nouveaux emplois pour les remplacer. Par exemple, il y a un peu moins de deux millions de conducteurs de camions long-courriers, il ne fait aucun doute que la plupart d'entre eux seront licenciés par des camions auto-conduits. Les avantages financiers et sécuritaires des camions autonomes sont tout simplement géniaux. De plus, ces emplois se désintégreront très rapidement, probablement au bout de quelques mois seulement et au cours des deux prochaines années. L'expression "numérique sense" se réfère à la connaissance des changements de ce formulaire ainsi qu'à la façon dont les nouveaux forums en ligne et autres points d'accès permettent à l'entreprise moderne de communiquer efficacement avec les clients tout en s'engageant dans une messagerie interne efficace. Une grande partie de l'accent est mis sur la création d'expériences client de qualité, pour certains qui colportent des compliments, mais pour les personnes qui doivent satisfaire un objectif final, c'est tout simplement une bonne affaire. Le livre s'ouvre avec Travis Wright envoyant un tweet en colère sur la propriété de l'équipe de football des Kansas City Chiefs qui est bon marché en ce qui concerne le paiement des salaires nécessaires pour attirer un joueur de qualité. Un membre de l'équipe des réseaux sociaux des Chiefs a répondu presque immédiatement avec un message très négatif. Il s'est avéré qu'à l'époque, le compte Twitter de Travis avait plus de followers que celui des Chiefs. Inutile de dire que cela n'a pas bien fonctionné pour l'organisation des Chiefs. Bien que extrême, cet exemple démontre bien le manque fondamental de connaissance de la puissance de la messagerie numérique, surtout quand on se trompe. Bien qu'il ne coule pas aussi bien qu'il pourrait, Wright et Snook donnent au lecteur de nombreux conseils solides mélangés à des situations réelles auxquelles ils ont été confrontés et qu'ils ont traitées. Étant donné qu'un sens numérique est maintenant essentiel pour réussir dans presque toutes les entreprises, l'absence de cette information pourrait être un tueur de vos espoirs de succès commercial. Les affaires sont maintenant humaines à humaines ou H2H, seuls les contacts sont électroniques et multifacettes plutôt que face à face ou par téléphone ou courrier postal. Le succès en affaires n'est jamais garanti, mais l'échec est assez facile à réaliser. Lire ce livre vous aidera à maximiser vos chances de succès, si vous ne le prenez pas au sérieux, d'autres le feront et laisseront des marques sur votre cuir chevelu.

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