Name: Fans de Raving! (The One Minute Manager) (The One Minute Manager)
Brand: The One Minute Manager
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Price: 42.46 CAD
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Fans de Raving! (The One Minute Manager) (The One Minute Manager)

Fans Envoûtants! (The One Minute Manager)

Format de livre

Date de parution

Nombre de pages

Édition

Éditeur

Un guide simple et rapide pour un service client réussi de l'auteur du article à succès The One Minute Manager. Raving Fans, en résumé, est le conseil donné à un nouveau gestionnaire régional lors de son premier jour -- dans un livre d'affaires extraordinaire qui aidera tout le monde, dans toutes sortes d'organisations ou d'affaires, à offrir un service client exceptionnel et à obtenir des résultats miraculeux en bas. Raving Fans est écrit dans le style parabole de The One Minute Manager et utilise une histoire brillamment simple et charmante pour apprendre à définir une vision, apprendre ce qu'un client veut vraiment, établir des systèmes efficaces et faire de Raving Fan Service une caractéristique constante -- pas seulement une mode passagère. L'entreprise est en pleine crise de services qui a laissé des millions de clients déçus derrière elle. Raving Fans inclut de nouvelles astuces surprenantes et des techniques innovantes qui peuvent aider n'importe qui à créer une révolution sur n'importe quel lieu de travail -- et transformer leurs clients en fans enthousiastes et dévoués.