Jabra Engage 50 II UC Stereo - Casque - sur-Oreille - Filaire - USB-C

Caractéristiques et avantages clés :

• Un casque qui vous couvre
  Avec Engage, les appels 50 II, ont plus de clarté, et les clients profitent d'une meilleure expérience complète, grâce à notre logiciel innovant Engage+. Rendez les interactions plus significatives et efficaces, avec des informations en temps réel sur les appels. Ce casque a été conçu en pensant à vous (vous êtes les bienvenus). Il est léger, mais robuste. Confortable, mais élégant. Portez-le toute la journée, sans avoir l'impression de le porter du tout. Avec un système de microphone intelligent qui rend le son plus clair que jamais, il n'y a pas de meilleur casque pour vous aider à rendre chaque client le plus satisfait à ce jour.
• Ce n'est pas de la science-fusée
  Un système logiciel qui peut analyser les conversations au fur et à mesure. Découvrez le Engage 50 II avec le logiciel innovant Engage+, l'avenir des casques de centre de contact. Engage+ propose des appels en direct à l'écran avec des conseils sur les facteurs affectant l'expérience d'appel de vos clients, y compris le bruit de fond, la position de votre microphone, le silence et les interruptions. L'expérience d'appel client est améliorée en temps réel (haut cinqs tout autour). Et l'intégration, le coaching et la rétention du personnel deviennent un jeu d'enfant, avec des données significatives à portée de main, donnant des informations qui rendent votre travail plus facile et plus agréable. Les solutions de surveillance de premier plan ont fait un pas de plus et intégré nos analyses d'appels instructives avec leurs solutions, prolongeant leur valeur en vous permettant d'accéder à nos données d'appel avec d'autres données dans leurs solutions de surveillance. Cela donne une vue beaucoup plus claire de l'expérience client vous permettant de localiser et de résoudre des problèmes spécifiques. Je vous dit que c'était astucieux. Montrez-moi plus 1 Téléchargement de logiciel gratuit requis. Intégrations disponibles pour des plateformes sélectionnées.
• Micro magique
  La qualité sonore peut passer ou annuler un appel, c'est pourquoi nous avons conçu Engage 50 II pour être le meilleur casque pour des appels clients clairs*. En fait, ce casque n'a pas un, mais trois microphones, pour une annulation impressionnante du bruit de fond qui permettra à votre client d'entendre chaque mot que vous dites, permettant une transcription précise de la parole au texte pour des appels ponctuels. Combiné avec le logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphone innovante crée des conditions si harmonieuses qu'elle peut aider à réduire les temps de gestion des appels de manière globale.
• Un grand confort n'est pas un problème
  Un agent inconfortable fait un appel maladroit, alors nous avons conçu Engage 50 II pour être si confortable que vous ne saurez presque pas qu'il est là. Pesant seulement 1,5 oz ou 45 g*, il est super léger, avec des coussins inclinés pour un ajustement des plus confortables. Nous avons également ajouté un motif innovant en forme de labyrinthe à l'intérieur des oreillettes de chaque casque. Il est basé sur des études d'utilisateurs réels comme vous, et conçu spécifiquement pour soulager la pression sur les zones de problèmes les plus courantes, vous aidant à rester détendu et concentré sur les besoins de votre client. *Le poids varie pour les variantes stéréo et mono.
• Chaque interlocuteur, clair comme du cristal
  Avec des haut-parleurs avancés et des oreillettes innovantes isolantes qui s'adaptent parfaitement, vous ne manquerez jamais un détail important pendant un appel (ou vous devrez demander à quelqu'un de parler ou de répéter les mêmes informations 47 fois). Avec les haut-parleurs spécialement conçus du Engage 50 II, optimisés pour la clarté de la parole, les frustrations sont facilitées et les appels sont plus productifs. Apportant une qualité sonore cristalline à chaque appel, BalancedVoice traitera également automatiquement le son pour qu'il soit clair et net - juste une autre caractéristique astucieuse apportant une efficacité calme à chaque conversation.
• Oreilles saines
  C'est la philosophie derrière la protection auditive révolutionnaire de qualité professionnelle intégrée dans le Engage 50 II. Avec Jabra SafeTone 2.0, vous pouvez vous concentrer sur vos appels, en sachant que votre audition est protégée. Nous avons inclus de nombreuses technologies révolutionnaires de protection auditive, y compris : IntelliTone 2.0, qui maintient l'exposition moyenne au niveau sécurisé PeakStop 105 dB, ce qui empêche les bruits forts soudains BalancedVoice, qui traite le son entrant pour des appels plus clairs Normalisation du niveau de parole, qui maintient les appels entrants à votre volume préféré Protection intelligente contre les chocs acoustiques, qui élimine ou réduit de manière proactive les sons potentiellement nocifs Parce que la protection auditive n'est pas une réflexion après coup. C'est un investissement à vie.
• Fonctionnement fluide
  Imaginez une aide pour entendre les clients plus clairement et optimiser la dynamique de chaque appel, vous permettant de profiter de plus d'équilibre lors d'un long quart de travail. Engage 50 II utilise un algorithme unique de traitement du signal, BalancedVoice, pour vous empêcher d'augmenter constamment le volume des appels et de rester prêt tout au long de la journée. Détendez-vous, évitez la fatigue des appels et concentrez-vous sur votre client - tout est pris en charge. Mais nous le diriez, nous avons donc testé cette technologie unique avec des utilisateurs comme vous. Ils ont convenu qu'il rend les voix avec des aigus plus clairs et facilite la parole dans le bruit de fond, tout en uniformisant habilement le ton de la voix, créant une harmonie pour vos oreilles*. *Évaluation d'une étude d'amélioration quasi-externe, Jabra Nele-e, Fraunhofer IDMT, fév-mai 2017.
• Adieu aux appels manqués
  Ne vous inquiétez plus jamais de manquer un appel. Avec la sonnerie audible réglable sur le Engage 50 II,, tout ce que vous avez à faire est de choisir la sonnerie et le volume que vous préférez, et votre casque super intelligent fera le reste. Réglez le SmartRinger sur son seul anneau lorsque vous êtes loin de votre bureau - et vous pouvez rester flexible pour prendre un café ou charger le lave-vaisselle en travaillant de chez vous, sans irriter vos collègues avec un sonnerie constante lorsque vous êtes au bureau. * *SmartRinger ne sonne que lorsque le casque est posé sur une surface plane.
• Se marie bien avec d'autres
  Se connecter avec vos clients est une promenade dans le parc avec Engage 50 II. Le casque fonctionne bien avec toutes les principales plateformes de centre de contact et de communications unifiées (UC) et dispose même d'un contrôle d'appel intégré pour des appareils comme Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone, lorsqu'il est utilisé avec l'accessoire de l'unité de contrôle. 2 Avec une variante UC certifiée pour Google Meet, fonctionne avec Chromebook et Zoom et une autre variante pour Microsoft Teams, vous pouvez profiter d'interactions clients fluides et sans stress dans tous les domaines. Restez proche. Restez en contrôle. Restez connecté. 2 Un logiciel peut être nécessaire pour la configuration. Consultez jabra.com/plateformes pour plus de détails.
• Protégez votre concentration
  Dites 'non' aux interruptions coûteuses avec le casque Engage 50 II, qui établit des limites claires en montrant quand vous êtes occupé. Une lumière rouge s'allumera automatiquement lorsque vous êtes occupé lors d'un appel, montrant à quiconque autour de vous que ce n'est maintenant pas un bon moment pour discuter - afin que vous puissiez rester concentré sur votre client, et donner à vos collègues un signal clair lorsque vous êtes libre.

Ce qui est inclus :

• Jabra Engage 50 II UC Stéréo
• Pochette de transport, unité de contrôle