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• Que vous soyez nouveau dans les rangs du leadership, un vétéran, ou récemment promu d'un rôle de leadership à un autre, Diriger l'invincible vous guidera à travers le bourbier des questions difficiles en période de turbulences. Alan vous donne le courage et les compétences nécessaires pour diriger dans des situations difficiles, avec des personnes difficiles, dans un environnement difficile.--Alan Weiss, PhD, auteur deMillion Dollar Consulting  « Un grand livre. Une grande inspiration. Et de grands concepts de leadership pour la gestion de grandes organisations ou même pour diriger des équipes d'un seul: vous-même!James Over, directeur technique, pratiques de génie logiciel, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University  Vos gens difficiles sont souvent extrêmement précieux lorsqu’ils sont tournés dans la bonne direction. Lisez ceci. Mieux encore, comprenez les concepts de ce livre et utilisez-les. Ce livre vous enseigne la valeur d'assumer de bonnes intentions, et de se concentrer sur l'équipe plutôt que sur l'individu.--Noopur Davis, vice-président principal

L’incontournable, Alan Willett Paperback.La peur du contrôle, le narcissique, le faitant, le cynique... Les personnes difficiles sont la partie du travail d'un manager.Qu’il S’agisse de rapports directs ou de personnes d’en haut, les explosions, les demandes irrationnelles, les accrochages et autres perturbations doivent être traités – et c’est votre responsabilité de le faire.Diriger l'incontournabletransforme cette corvée redoutée en un processus direct qui améliore doucement, mais efficacement, les comportements. Écrit par un initié de l’industrie technologique, où les problèmes de personnalité détruisent régulièrement des projets, le livre révèle une vérité fondamentale: la plupart des gens en fait.vouloirpour apporter des résultats, pas causer des maux de tête.Une fois que vous avez réalisé le potentiel de changement, les étapes simples, les exemples et les scripts du livre explicitent comment redresser même les situations les plus désespérées. Vous comprenez à :<ul><li>Maîtriser l’état d’esprit nécessaire</li><li>Expliquez le problème calmement dans une courte séance de réflexion</li><li>Prenez l’engagement de changer et de faire un suivi</li><li>Coacher les autres pour reproduire le processus</li><li>Développer la conscience situationnelle nécessaire pour réparer les problèmes encore plus dans le futur</li></ul>Tous les managers ont des « problèmes ». Ce qui distingue les grands managers, c’est la façade dont ils transforment en joueurs d’équipe produits. Préparez-vous à transformer le gênant en norme.

À la Tête de l'Incontestable, Alan Willett Livre de Poche

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