Merci pour votre demande. Si vous associez votre iPhone 11 à votre JBL Flip 6 pour la première fois, il est nécessaire d'activer le Bluetooth sur l'appareil pour qu'il puisse découvrir le produit. Aussi, assurez-vous que votre iPhone 11 n'est pas connecté à un autre appareil Bluetooth. Mettez votre JBL Flip 6 en mode appairage en appuyant sur le bouton Bluetooth. Sur les paramètres Bluetooth de votre appareil source, appuyez sur "JBL Flip 6 pouces" pour vous connecter. Testez en jouant de la musique. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez faire une réinitialisation et réapparier manuellement. Pour réinitialiser votre JBL Flip 6, appuyez et maintenez le volume (+) et utilisez les boutons de lecture simultanément pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Veuillez vous assurer que votre JBL Flip 6 est allumé pendant la réinitialisation d'usine. Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez contacter notre service client.