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Avis et évaluations des clients pour
Stanley N350-827 Charnière de Porte Réglable à Ressort 3.5 Po, Bronze Huilé
2,4 sur 5 étoiles
étoiles8 évaluations8 avis
  1. 5 étoiles13% (1)
  2. 4 étoiles13% (1)
  3. 3 étoiles13% (1)
  4. 2 étoiles25% (2)
  5. 1 étoile38% (3)
Comment est calculé l’évaluation de l’article
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Affichage de 1-8 sur 8 avis
Nov 11, 2024
OrlandoPR
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellente mécanique

La charnière est plus facile à ajuster que des produits similaires, le truc pour desserrer la tension est de taper la clé Allen avec un marteau. Chaque tapotement appuie sur un réglage de tension. Des produits similaires utilisent une épingle, qui une fois coupée est difficile/impossible d'ajuster la tension.

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Mar 15, 2025
NARB
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Bonne charnière, mauvaises instructions

Le fabricant aurait pu faire un bien meilleur travail avec les instructions d'installation pour remédier au problème évident que tout le monde a avec la libération de la tension sur le ressort. Je n'ai pas non plus réussi à comprendre. Il a fallu venir ici et voir les commentaires d'autres critiques pour taper la clé Allen avec un marteau. J'ai essayé ça et ça s'est immédiatement détendu et est devenu super facile à gérer après ça.

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Dec 10, 2023
pauljohn32
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Impossible de desserrer, sinon ça va

Facile à installer. Facile à serrer. Difficile/impossible à desserrer. Les instructions n'aident tout simplement pas. Je ne peux pas appuyer et tourner dans le sens antihoraire. Peut-être que superman pourrait. Contrairement à d'autres modèles, celui-ci n'a pas de goupille à enlever.

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réponse de David

Bonjour Pauljohn32, Merci pour l'avis et les retours. Votre expérience avec nos produits est importante pour nous. Veuillez contacter notre équipe de support au 1-800-346-9445 option 3 et nous serons heureux de vous aider avec votre charnière. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Merci, National Hardware

Aug 13, 2025
tkfsd
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

comment relâcher la tension du ressort

ça fonctionne, mais difficile de comprendre comment ajuster la tension. Veuillez arrêter d'utiliser l'IA et écouter ce que vos clients posent dans leurs questions. Aussi - envisagez d'ajouter des instructions quelque part; en ligne ou au moins dans l'emballage. Ce que j'ai déterminé - Pour libérer la tension du ressort - insérez une clé Allen dans la goupille et appliquez une pression vers le bas tout en tournant la goupille dans le sens des aiguilles d'une montre, légèrement. La clé et la goupille tombent un peu plus bas et, tout en tenant la clé fermement, vous pouvez tourner la goupille dans le sens antihoraire pour libérer la tension. Lorsque vous appuyez sur le prochain "stop", répétez le processus. Continuez à le faire jusqu'à ce que toute la tension soit enlevée. Pourquoi n'y a-t-il aucune instruction affichée en ligne ou au moins incluse dans l'emballage de l'ampoule? Chaque première utilisation de ce produit a des problèmes pour l'installer correctement et fonctionner avec votre produit. Assemblez-le. Le produit lui-même n'est pas trop mal.

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réponse de National Hardware

Bonjour kkfsd, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour décrire les défis que vous avez rencontrés lors de l'installation et du réglage de la tension, ainsi que la solution de contournement que vous avez découverte. Vos avis sont très précieux et nous aideront à améliorer à la fois notre support produit et les ressources de nos clients. Nous nous excusons que les instructions n'étaient pas facilement disponibles ni dans l'emballage ni en ligne, et nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit lui-même fonctionne bien, et nous nous assurerons de partager vos commentaires avec nos équipes de développement de produits et d'emballage pour évaluation. Merci encore de nous aider à améliorer - nous apprécions grandement vos commentaires. Si nous pouvons fournir une assistance supplémentaire, notre équipe de support est plus qu'heureuse de vous aider au 1-800-346-9445 option 3. Merci, National Hardware

Mar 12, 2025
Bill2025
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Pas génial

Très difficile à ouvrir. J'ai vu une critique pour frapper la clé avec un marteau pour libérer chaque clic du ressort dans le sens antihoraire! Les charnières sont trop serrées pour que la porte se ferme facilement. La porte se ferme mais ne se verrouille pas! J'espère qu'avec l'utilisation de la porte, elle se verrouillera facilement.

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réponse de National Hardware

Bonjour Bill2025, Sachez que la tension est réglable ainsi que la vitesse de fermeture de cette charnière spécialisée. Si nous pouvons fournir une assistance supplémentaire, notre équipe de support est plus qu'heureuse de vous aider au 1-800-346-9445 option 3. Merci, National Hardware

Jan 3, 2026
NationalcangoFthemselves
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Libération de la tension

Après avoir endommagé la finition de ma porte et la finition de la charnière... cet autre poteau est précis. Mettez la clé hexagonale pour qu'elle descende dans la plage de réglage, puis faites un peu de manivelle comme si vous vouliez plus de tension tout en appuyant encore plus et l'hexagone se relâchera maintenant dans le sens antihoraire. J'ai dû taper avec un marteau la première fois et il s'est cassé avec une bonne force. Au fait, aucune quantité de lubrifiant n'aide avec le bruit de tension du ressort. Je vais être à l'affût pour m'éloigner de cette entreprise!

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Apr 25, 2025
Spring Hinge
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Révisez l'étape 1 : comment déverrouiller la charnière! !

Veuillez réviser les instructions pour nous, les débutants à l'étape 1......comment déverrouiller la charnière pour l'installation : utiliser une clé Allen, insérer dans la charnière (en haut) et taper avec le marteau jusqu'à ce qu'elle se déverrouille. ça m'aurait fait gagner 20 minutes

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réponse de National Hardware

Bonjour Spring Hinge, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec l'installation de la charnière à ressort et nous apprécions votre avis. Nous transmettrons vos commentaires au département approprié pour évaluation. Si nous pouvons fournir une assistance supplémentaire, notre équipe de support est plus qu'heureuse de vous aider au 1-800-346-9445 option 3. Merci, National Hardware

Apr 25, 2024
Stationary Engineer
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Absolument nul, ne se desserre pas

Complètement nul (N185-207). Si je pouvais donner zéro étoile ou une étoile négative, je le ferais certainement. J'ai fini par jeter les trois (3) à la poubelle et j'ai acheté des charnières ordinaires, fabrication différente avec un fermoir de porte commerciale. Installé sur un bâtiment commercial, porte intérieure avec protection contre le feu. AVANTAGES : A l'air bien et s'installe facilement. NÉGATIF : Ne se desserre pas, ne peut pas. Les instructions disent d'appuyer et de tourner dans le sens antihoraire avec la clé fournie. Lorsque vous essayez d'appuyer et de tourner, il veut tourner dans le sens des aiguilles d'une montre, ce qui crée plus de tension et les instructions indiquent pas plus de six (6) clics dans le sens des aiguilles d'une montre. Qu'est-il arrivé aux fabricants de qualité et aux matériaux que nous avions avant? Où sont les modèles avec la goupille, ce qui a été très facile à ajuster. Les anciennes charnières ont duré près de 50 ans.

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réponse de National Hardware

Bonjour Ingénieur Stationnaire, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à desserrer la charnière à ressort et nous aurions aimé pouvoir vous aider avant de les remplacer. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir avec d'autres produits National Hardware, appelez-nous au 1-800-346-9445 option 3, et nous serons heureux de vous aider à le résoudre. Merci, National Hardware