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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Superior Préférence, Coloration Permanente
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
7,049 évaluations5,737 avis
Inclut les notes et les commentaires globaux
  1. 5 étoiles67% (4,689)
  2. 4 étoiles15% (1,041)
  3. 3 étoiles6% (415)
  4. 2 étoiles3% (223)
  5. 1 étoile10% (681)
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Photos des clients

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Affichage de 4,801-4,810 sur 5,737 avis
May 11, 2012
Nom de l'évaluateur: Client Walmart
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

pas naturel, trop frais comparé à natural match 9N

L'outil m'a dit d'utiliser 10NB mais j'ai appelé et parlé à un expert de Loreal qui m'a dit d'aller chez le 9N puisque je l'utilisais avec Natural Match 9N qui n'est plus disponible. La teinte Superior Preference 9N n'est pas la même. C'est définitivement plus frais et je pense que c'est un blond plus foncé. Je viens de faire la coloration il y a quelques jours, donc peut-être que je l'aimerai mieux dans quelques semaines, mais pour l'instant je pense que je vais faire la version 10NB ou plus chaude, mais je ne veux pas trop traiter mes cheveux, donc je dois attendre. Beurk!

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Évaluation de lorealparisusa.com
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Sep 8, 2019
Nom de l'évaluateur: Concerned19
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Changement de produit

J'utilise SUPERIOR PREFERENCE HAIR COLOR LB01 depuis 15 ans. Les deux dernières boîtes que j'ai utilisées, le mélange avait l'air différent. Il a habituellement une teinte violet-gris. Les deux derniers ne ressemblaient pas à ça et mes cheveux sont complètement brûlés aux pointes et cassants. Cela n'est JAMAIS arrivé. Rien d'autre n'a changé. Maintenant, j'ai peur de l'utiliser à nouveau.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour! Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre couleur de cheveux Superior Preference dans la teinte LB01. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette raison aurait pu se produire. Nous sommes désolés pour votre expérience avec ce produit. Nous voulons vous aider de la meilleure façon possible. Veuillez nous appeler au 800.631.7358 M-F 9h-19h EST et donner le numéro de référence 07521790. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jun 23, 2015
Nom de l'évaluateur: JessicaMP
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu! Je considère L'Oréal comme un leader dans les cosmétiques et les soins capillaires, mais j'ai trouvé que ce produit ne répondait pas à ces normes. C'était un gâchis liquide et négligé. Il a coulé partout après l'application pour inclure des taches sur mes murs, le sol et le siège des toilettes. De plus, un jour après l'avoir appliqué, mes cheveux étaient au mieux blond fraise plutôt que les "riches auburn" annoncés. Pas du tout ce que j'attends de L'Oréal.

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réponse de ccc

Les expériences de nos clients sont très importantes pour nous. Nous voulons savoir chaque fois qu'un de nos produits n'est pas satisfaisant. Veuillez nous contacter pour que nous puissions mieux vous aider. 800.631.7358 M-F 9-7 pm est. Utilisez ref 269251

Mar 19, 2019
Nom de l'évaluateur: Kay boo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Beurk!

Je suis tellement contrarié en ce moment. J'ai utilisé L'Oréal Preference Ultra Blond. J'avais un style blond sale avant d'utiliser la coloration pour cheveux. Je n'ai jamais eu de gris. Après avoir suivi les instructions, j'ai maintenant les cheveux avec la couleur la plus laide que j'aie jamais vue. On dirait un vilain gris. Je suis horrifié! Je teins mes propres cheveux tout le temps et j'utilise habituellement L'Oréal Féria, mais j'ai pensé essayer celui-ci. Plus jamais! C'était tellement mauvais que j'ai dû revérifier les bouteilles parce que je pouvais jurer qu'elles avaient été changées, mais non, juste un produit horrible!

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut Kay boo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec L'Oreal Preference. Veuillez appeler et parler à l'un des professionnels au 888-448-9617 du lundi au vendredi de 9h à 19h, heure de l'Est. Veuillez utiliser la référence 06294205 lors de l'appel.

Feb 20, 2019
Nom de l'évaluateur: Madisonamd
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Horrible

J'ai acheté ceci, excitée de changer mes cheveux jamais teints. ça a pris une heure et demie à appliquer sur ce produit qui sentait HORRIBLE, tout ça pour que ça ne fasse absolument rien à mes cheveux. Essayé sur 3 autres couleurs de cheveux différentes, y compris blond décoloré naturel, sans résultats.

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réponse de L'Oreal

Salut Madisonamd, Merci d'utiliser L'Oreal Preference, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas donné les résultats que vous recherchiez. Nous aimerions vous aider, veuillez nous appeler sans frais au 888-448-9617 du lundi au vendredi de 9h à 19h, heure de l'Est. Veuillez donner au conseiller la référence de votre appel 06129337

May 6, 2020
Nom de l'évaluateur: Pinkilocks
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Désastre au caramel ensoleillé

J'ai commandé trois (3) boîtes de UL63 HI-LIFT GOLD BROWN - contente d'avoir trouvé la couleur de mes cheveux pendant la pandémie et excitée de rafraîchir mon style... cela s'est rapidement transformé en incrédulité et déception - non seulement mes cheveux gris sont toujours gris, mais ils ont une teinte rosée - violacée. Non seulement une déception, mais aussi une perte de temps et d'argent.

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réponse de consumer care center

Salut Pinklocks - Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats que vous recherchiez. Nous aimerions vous aider, mais pour que cela se produise, nous devrons parler avec vous. Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358 M-F9AM-17:30PM EST avec référence 10430374

Nov 17, 2021
Nom de l'évaluateur: Kate68
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

OH NON

J'avais les cheveux blond moyen, mais mon gris acier se voyait à travers et j'ai essayé celui-ci. Mes cheveux sont maintenant d'un noir uni - pas brun - mais noir. Je vais devoir acheter une autre couleur. Selon le tableau, il n'aurait pas dû obtenir ce noir. Très déçu.

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réponse de Consumer Care Center

Salut Kate68! Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue avec notre coloration permanente Superior Preference Fade Defying Shine 4A Dark Ash Brown. La préférence vous donne une couleur de cheveux longue durée qui défie la décoloration pendant des semaines et des semaines. Les commentaires de nos consommateurs sont importants et nous aident à améliorer nos produits. Nous transmettrons vos commentaires à d'autres membres de notre équipe et espérons que vous continuerez à utiliser nos produits avec une grande satisfaction.

Dec 28, 2021
Nom de l'évaluateur: Carol1225
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A rendu mes cheveux roux!

J'ai les cheveux blonds moyens naturels et j'utilise L'Oreal Frost & Design H85 (champagne) pour mettre en valeur mes cheveux depuis des années maintenant. Je cherchais une couleur générale identique/similaire et j'ai acheté Superior Preference en 8 1/2a (champagne blonde) en pensant que ce serait la même couleur. Maintenant, je suis coincé avec une couleur rouge affreuse.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour Carol1225. Merci d'avoir contacté L'Oreal concernant la couleur de cheveux préférée. Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous aimerions aider! Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h-17h30, ET et nous fournir votre référence 22108375. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jul 22, 2017
Nom de l'évaluateur: LauraR
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déçu par la formulation

J'utilise les produits capillaires color de L'Oreal Paris depuis des années et je suis généralement extrêmement satisfait des résultats. J'ai utilisé à la fois les lignes de préférence et d'excellence. Peu importe la teinte de brun que je choisis, le résultat final a tendance à être un noir'sorcière'. En général, il a tendance à s'éclaircir en quelques jours, donc j'en ai pris soin, mais ma recherche continue pour un vrai 'brun'... Ma plainte actuelle est que dans ma recherche, j'ai essayé le 5CB, la préférence et la consistance étaient de l'eau... de l'eau brun foncé que j'ai passé plus de temps à essayer de garder hors de mes yeux et de mes yeux... ce qui a complètement échoué. Mes yeux sont rouges et misérables et ma salle de bain est un désastre complet... J'aurais été sur une bâche, si j'avais su. Mes cheveux sont encore une fois plus foncés que foncés, et certainement pas du tout d'un CB, brun châtain... Honnêtement, je suis plus captivée par le désordre! Je ne pouvais même pas marcher jusqu'à la douche sans couler partout. Peut nettoyer la plupart des surfaces, mais je ne sais pas comment le sortir du coulis... pas satisfait.....

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Jul 17, 2013
Nom de l'évaluateur: crose
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'étais tellement excitée quand j'ai vu cette nouvelle teinte, c'était presque exactement le genre de rouge que je cherchais... Eh bien, j'ai teint mes cheveux brun foncé sains et vierges avec ce "rouge merlot riche" et il est sorti NOIR avec une nuance PURPLE... Pas de rouge du tout et j'ai l'air horrible en violet. Comment un flop aussi grand est-il possible?

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