Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 800.631.7358 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2230087.

Désolé, vous n'avez pas obtenu les résultats que vous attendiez. Veuillez nous appeler pour que nous puissions aider à déterminer pourquoi. 800.631.7358 M-F 9-7pm est. Utilisez ref 7534060

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela! La couleur de nos cheveux ne peut éclaircir que deux teintes. Chaque fois que vous voyez des tons orange, c'est parce que la couleur que vous avez utilisée était juste trop claire pour votre couleur de cheveux naturelle. Par exemple, si votre couleur de cheveux naturelle est un brun moyen, c'est une teinte 5. Par conséquent, vous pouvez utiliser n'importe quelle teinte jusqu'à un blond foncé 7.