Salut! Nous sommes désolés pour votre expérience avec Preference. La châtaigne a une teinte chaude qui attire le rouge. Si vous ne voulez pas de tons rouges, utilisez le 5 Medium Natural Brown ou le 5A Medium Ash Brown. Merci

Hello Brightphoebe! We're sorry your Superior Preference color is fading quickly. We'd like to help! Please email us at with additional information about your hair at: dgcontactlorealparis@info-ccc.com We will offer you a personalized recommendation.

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST ou visiter notre site web pour notre fonctionnalité LIVE CHAT et donner le numéro de référence 01652123. Nous avons hâte de rectifier cela!

Bonjour! Nous apprécions que vous parliez de vos impressions concernant la couleur de cheveux L'Oreal Paris Superior Preference. Nous savons à quel point c'est décevant quand un produit ne donne pas le résultat attendu. Si vous souhaitez une consultation, veuillez contacter 1-800-631-7358 M-F 9A-5:30P ET. Merci de nous avoir contactés!

Salut Jackie27033! Nous nous excusons que vos cheveux color soient plus foncés que prévu. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358 M-F 9AM-19PM EST et fournir à l'avocat la référence 03247799. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour! Merci de nous avoir contactés à propos de votre achat le plus récent du Superior Preference Fade Defying Shine Permanent Hair Color 7A Dark Ash Blonde. Nous aimerions vous parler directement de cela, veuillez nous appeler au 1-833-856-7325 M-F entre 9h00 – 17h30 ET nous serons heureux de vous aider.