Bonjour Riv, Nous sommes désolés d'apprendre que L'Oreal Preference Hair Color ne vous a pas rendu comme prévu, veuillez nous contacter directement au 800-631-7358 M-F 9h à 17h30 EST et utiliser la référence 35867784 lors de l'appel. Veuillez avoir le produit à disposition, nous avons hâte de vous entendre.

Bonjour! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec notre produit. La coloration peut être cuivrée si la teinte est trop claire pour votre couleur naturelle. Veuillez appeler L'Oreal au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET. Merci.

Bonjour Pwdrkel! Nous sommes désolés pour votre expérience avec L'Oreal Preference. Toutes les nuances de la sélection de caramel commençant par UL sont uniquement pour les cheveux foncés qui ont du mal à s'éclaircir. Cette teinte a suréclairci votre gris avec une couleur violette décolorée. La décoloration n'est pas permanente et disparaîtra rapidement grâce à un shampooing clarifiant ou antipelliculaire. Veuillez appeler pour une consultation au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET ou via le chat en direct lorealparisusa.com et fournir une référence 8829101 lorsque vous nous contactez. Merci.

Bonjour Dawn, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre coloration capillaire. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Veuillez appeler L'Oreal 800-631-7358 et fournir la référence 37233521. Nous attendons votre appel avec impatience!

Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec Preference. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET pour une consultation. Merci.

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Nous sommes ravis d'apprendre que notre couleur de cheveux préférée est facile à utiliser! Nous vous remercions de votre intérêt pour L'Oreal Paris!