Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience que vous avez eue avec notre coloration capillaire. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Veuillez nous appeler à L'Oréal 800-631-7358 pour obtenir de l'aide et fournir la référence 36924945. J'ai hâte de parler avec vous. Ce serait utile si vous pouviez avoir le produit disponible lorsque vous appelez.

Bonjour Laurie! Nous sommes désolés d'apprendre qu'après 4 lavages, vos cheveux sont devenus d'un gris plus clair avec des nuances jaunes! Préférence Supérieure, 8S-Blond Argent Doux. Shampoings fréquents, exposition au soleil, pollution, eau salée, piscines traitées au chlore, vagues permanentes, séchage au sèche-cheveux et lisseurs peuvent provoquer une décoloration artificielle. Il peut être nécessaire d'appliquer votre coloration capillaire toutes les trois à quatre semaines pour maintenir la teinte désirée. Appliquez la couleur sur vos cheveux en suivant les instructions pour une application de retouche. C'est important parce que si le mélange de coloration capillaire est toujours appliqué sur toute la tête pendant tout le temps de traitement, les cheveux qui ont été éclaircis deviendront trop clairsemés, ce qui provoquera également une décoloration. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez parler directement à l'un de nos experts en coloration capillaire, veuillez contacter le service client!

Salut Sue7. Nous sommes désolés d'apprendre les résultats que vous avez obtenus avec L'Oreal Superior Preference 5CB Brun Châtaigne Moyen. Nous vous suggérons d'essayer Superior Preference 5 Medium Brown : https://tinyurl.com/29gc987t, cela neutralisera et atténuera la chaleur.

Bonjour! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous faisons tous les efforts pour fournir des produits de la plus haute qualité à nos consommateurs et voulons savoir chaque fois qu'un produit ne répond pas à vos attentes et nous voulons vous aider de la meilleure façon possible. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 08768096. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!