Salut Rosebudy23! Oh non.... Nous voulons comprendre ce qui s'est passé autant que vous! Chacun de nos kits de coloration capillaire est livré avec un ensemble de gants à utiliser pour l'application. Si vous souhaitez nous parler directement de votre achat récent, appelez-nous au 800-631-7358 M-F 9 am-19:00 ET

Salut Susan1125th! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec notre produit. Il ne devrait pas dénuder la couleur. Nous serions heureux de vous aider davantage. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358 et fournir votre numéro de référence : 4534824. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HNE. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience que vous avez eue avec L'Oreal Root Rescue. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET pour obtenir de l'aide et fournir la référence 6618808. J'ai hâte de parler avec vous.

Bonjour! Merci d'avoir essayé notre kit de coloration capillaire L'Oreal Paris Root Rescue 10 Minutes. Nous faisons tous les efforts pour fournir des produits de la plus haute qualité à nos consommateurs et voulons savoir quand un produit ne répond pas à vos attentes. Nous recommandons d'utiliser un shampooing et un revitalisant pour les cheveux colorés après la coloration afin d'obtenir les résultats les plus durables. Découvrez la gamme Elvive Color Vibrancy ici : http://tinyurl.com/y4ru6kqo. Merci de nous avoir contactés!

Bonjour! Tellement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de vos résultats après avoir utilisé le Root Rescue. Ce produit est conçu pour être utilisé entre les colorations et offre une couverture des cheveux gris en seulement 10 minutes. Si votre gris est plus résistant, nous recommandons de suivre les instructions pour un timing gris prolongé ou d'essayer notre Excellence Crème ou Préférence Supérieure pour une couverture complète!

Bonjour Annie Rae - Merci pour vos commentaires concernant le kit de coloration des racines Root Rescue 10 Minute. C'est une coloration capillaire permanente et il est suggéré de l'utiliser dans une pièce bien ventilée. Nous pouvons vous suggérer si vous préférez le Root Cover Up. Il dissimule les cheveux gris en quelques secondes pour des racines impeccables. Obtenez une couverture sans faille avec notre formule légère qui ne laisse aucune bavure ni résidu collant lorsqu'elle est sèche, et qui est sans ammoniaque et sans peroxyde. Parfait pour les visites entre les couleurs ou au salon. Dure jusqu'à votre prochain shampooing. Veuillez cliquer ici pour voir http://tinyurl.com/ycdug8db