Bonjour Raisen, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que Chromecast n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez aimé le nouveau Chromecast avec Google TV car il a été conçu pour offrir une meilleure performance et expérience utilisateur à nos utilisateurs. Nous aimerions en savoir plus sur vos commentaires et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Joel, merci d'avoir posté vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le Chromecast a été moins qu'idéale. Il peut être utile de s'assurer que ce problème n'est pas causé par une connexion inégale ou un signal faible. Nous vous recommandons de vérifier votre réseau Wi-Fi pour voir si votre bande passante est congestionnée. Si vous avez trop d'appareils connectés sur la même bande passante ou si votre paquet réseau n'est pas suffisant pour gérer le trafic de données sur le réseau, retirer d'autres appareils connectés à votre Wi-Fi peut soulager la congestion du réseau. Nous vous recommandons également d'essayer ces étapes simples ci-dessous qui peuvent améliorer votre expérience : - Vérifiez la distance entre le Chromecast et votre routeur. Assurez-vous qu'il est à portée de vue de votre routeur. - Vérifiez les interférences sans fil avec d'autres points d'accès Wi-Fi ou appareils et dispositifs à proximité. - Redémarrez Chromecast et le routeur pour actualiser la connexion. Si vous rencontrez toujours le même problème, nous vous recommandons de contacter nos spécialistes du support afin que nous puissions identifier le problème et vous aider à le résoudre. Vous pouvez nous joindre en suivant ce lien : https://support.google.com/chromecast/gethelp