A provincial driver’s license or current passport is required. In Quebec, a Personal Health Identification card or another piece of photo identification issued by provincial, territorial, or the federal government is also acceptable.

À tout moment après l'envoi, vous pouvez vérifier le statut du transfert en ligne. Vous avez besoin de votre nom et du numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN) imprimé sur votre reçu.

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Western Union au 1-844-267-7159.

Utilisez seulement Western Union pour envoyer de l'argent à vos parents et amis. N'envoyez jamais d'argent à une personne que vous n'avez pas rencontrée en personne. Les fraudeurs incitent parfois les gens à transférer de l'argent. Ne tranférez pas d'argent à quiconque vous demande de leur transférer de l'argent :
1. pour une situation d'urgence que vous ne pouvez pas confirmer.
2. pour un achat en ligne.
3. pour un logiciel de protection antivirus.
4. pour un dépôt ou un paiement sur une propriété louée.
5. pour réclamer un prix ou des gains de loterie.
6. pour payer des taxes.
7. pour un don à une oeuvre de charité.
8. pour une mission comme Client mystère.
9. pour une occasion d'emploi.
10.pour des frais de carte de crédit ou d'emprunt.
11. pour résoudre une question d'immigration.
12. pour payer quelque chose suite à un appel de telemarketing. Les télévendeurs ne peuvent pas vous vendre quoique ce soit et accepter un paiment par transfert d'argent de quiconque au Canada. C'est illégal.
Si vous transférez de l'argent, la personne qui reçoit l'argent la reçoit rapidement. Une fois que l'argent a été remis au récipiendaire, Western Union peut être dans l'impossibilité de vous rembourser même si vous êtes victime de fraude, sauf dans des circonstances limitées. Si vous croyez être victime d'une fraude, communiquez avec la ligne d'assistance anti-fraude de Western Union au 1-800-448-1492.