Vous pouvez profiter des bas prix de tous les jours de Walmart tout en gagnant du temps grâce à nos services de cueillette et de livraison planifiées.
Commandes avec cueillette
Pour vous enregistrer en ligne ou dans l'application :
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Ouvrez l'application, le courriel ou le lien dans le message texte.
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Sélectionnez « Je suis en route ».
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Rendez-vous à la succursale et garez-vous dans une place de stationnement désignée pour la cueillette.
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À votre arrivée, indiquez « Je suis arrivé(e) ».
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Entrez la place de stationnement et la couleur de votre véhicule.
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Un associé Walmart apportera votre commande jusqu'à vous.
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Si vous avez de la difficulté à vous enregistrer dans l'application Walmart, vous pouvez le faire en succursale.
Pour vous enregistrer au téléphone :
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Garez-vous dans une place de stationnement désignée pour la cueillette.
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Appelez au numéro indiqué sur le panneau de stationnement ou dans le courriel de confirmation.
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Entrez le numéro de la place de stationnement.
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Un associé Walmart apportera votre commande jusqu'à vous.
Commandes avec cueillette retardées ou annulées
Avant de communiquer avec le Service à la clientèle pour une commande retardée ou annulée, assurez-vous de faire ce qui suit :
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Attendez de recevoir l'avis de commande prête pour la cueillette.
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Utilisez l'option d'enregistrement avant de vous rendre en succursale et à votre arrivée.
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Appelez le magasin si vous attendez encore votre commande après avoir reçu l'avis et procédé à l'enregistrement avant votre arrivée. Le numéro de téléphone est affiché dans l'application et sur le lieu de cueillette.
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Sélectionnez le bouton « Contactez-nous » pour toute autre question concernant les délais d'attente.
Commandes avec livraison
Pour voir les créneaux de livraison disponibles pour votre adresse :
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Connectez-vous à votre compte ou créez un compte.
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Sélectionnez « Comment voulez-vous vos articles? ».
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Sélectionnez « Livraison ».
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Les délais de livraison s'afficheront.
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Un message s'affichera si la livraison n'est pas offerte à votre adresse.
Livraison à partir d'une succursale
Un livreur tiers livrera votre commande durant la plage horaire prévue. Une fois votre commande récupérée, vous recevrez un avis vous informant que le livreur est en route.
Expédition
Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis et livrée par un service de courrier. Vous recevrez des avis d'expédition et de livraison dans l'application Walmart ou sur Walmart.ca.
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes admissibles de plus de 35 $ (avant les taxes et les frais) pour les articles vendus et expédiés par Walmart. La livraison gratuite n’est pas offerte dans les régions éloignées du Canada, pour les articles de plus de 68 kg (150 lb) ou pour les commandes à livraison avec créneau horaire. Des frais de commande d'au moins 7,97 $ s’appliquent aux commandes de moins de 35 $ (avant les taxes et les frais). Des frais de manutention peuvent aussi s’appliquer à certains articles – consultez la page des produits pour en savoir plus.
Vous pourrez voir les frais d’expédition applicables dans votre panier et à la caisse. À mesure que vous ajouterez ou retirerez des articles, nous affichons les coûts d’expédition estimés pour la méthode de livraison la moins chère offerte, en tenant pour acquis que tous les articles sont expédiés à une même adresse à l’intérieur du Canada. Certains articles peuvent faire l’objet de frais d’expédition supplémentaires par article ou par commande. Veuillez noter que la livraison gratuite n’est pas offerte dans certaines régions éloignées du Canada où un transport aérien est requis. Des frais d’expédition supplémentaires s’appliqueront pour les commandes livrées dans ces régions.