Aide et service à la clientèle

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FAQ des Crave

Quelles sont les conditions de Crave? 

Les abonnés de Walmart+ ont accès à Crave Standard avec pubs sans frais supplémentaires. L’admissibilité est immédiate. Pour activer le compte, cliquez sur « Avoir accès à Crave » sur la page d’abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Annuler l’abonnement à Walmart+ met fin immédiatement à cet avantage. Conditions : Crave.ca/fr/terms. 

Comment m’abonner à Crave avec Walmart+? 

Connectez-vous à Walmart.ca > Compte > Walmart+ > Espace avantages > Avoir accès à Crave. Connectez-vous ou créez un compte Bell Média pour commencer. Pour toute aide, consultez crave.ca/fr/contact. Abonnés actuels à Crave : activez votre abonnement en passant par Walmart+ pour lier votre compte Bell Média et éviter de payer des frais en double. 

Comment accéder à mon compte Crave après l’avoir configuré avec Walmart+? 

Après avoir activé Crave grâce à Walmart+, vous recevrez un courriel de confirmation de Walmart contenant votre numéro d’identifiant CraveUne fois ce courriel reçu, vous pourrez vous connecter à Crave en vous rendant sur le site crave.ca. Vous pouvez également gérer ou annuler votre abonnement directement depuis votre compte Walmart+. 

J’essaie Walmart+ gratuitement. Ai-je accès à Crave ? 

Oui. Si vous êtes admissible à l’essai gratuit de 30 jours de Walmart+, vous avez accès au service de diffusion en continu de Crave sans frais supplémentaires. Veuillez noter qu’à la fin de votre période d’essai de Walmart+, votre accès à Crave prendra également fin. 

Quel type d’abonnement est inclus avec Walmart+? 

Les abonnés actifs de Walmart+ peuvent profiter de l’abonnement « Crave Standard avec pubs » sans frais supplémentaires. 

Qu’inclut l’abonnement « Crave Standard avec pubs »? 

L’abonnement « Crave Standard avec pubs » inclut les séries HBO, les plus récentes superproductions hollywoodiennes, les créations originales de Crave, les événements en direct, une sélection d’émissions sportives et l’actualité. Il permet d’utiliser deux écrans simultanément avec une qualité vidéo allant jusqu’à 1080p. 

Puis-je passer à un autre type d’abonnement Crave? 

Non, pour le moment, « Crave Standard avec pubs » est le seul abonnement Crave offert avec Walmart+. 

Que se passe-t-il si je suis abonné à « Crave Premium »? 

Walmart+ inclut seulement « Crave Standard avec pubs ». Pour éviter de payer des frais supplémentaires, résiliez votre abonnement actuel. Vous conserverez l’accès à « Crave Premium » jusqu’à la fin de votre cycle de facturation. Aucun remboursement n’est offert en cas de changement d’abonnement. Gérez et annulez votre abonnement sur votre page d’abonnements de Bell Média. 

Comment annuler mon abonnement Crave? 

Pour annuler votre abonnement « Crave Standard avec pubs » inclus avec Walmart+, rendez-vous sur la page « Gérer l’abonnement » de votre compte Walmart+. Vous pouvez réactiver votre abonnement gratuitement à tout moment directement à partir de votre compte Walmart+, à condition que votre abonnement Walmart+ soit actif. 

Regardez Crave sur des téléviseurs intelligents, appareils de diffusion, consoles, cellulaires, tablettes et ordinateurs. Accédez via l’appli Crave ou crave.ca dans un navigateur compatible. Certains contenus ont des pubs; Crave Standard avec pubs n’est pas compatible avec AirPlayListe complète : crave.ca/fr/support. 

Coordonnées 

Voici comment communiquer avec le service à la clientèle de Crave : 

Anglais : crave.ca/en/contact 

Français : crave.ca/fr/contact 

Consultez les conditions générales de Crave

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