Bonjour,Comment pouvons-nous vous aider?

Magasinage des Fêtes

Recevrai-je ma commande à temps?

Lorsque vous magasinez pour vos cadeaux de Noël à Walmart.ca ou dans l’application Walmart, vérifiez la date de livraison prévue de chaque article sur la page de l'article ou une fois qu’il est ajouté à votre panier pour vous assurer qu’il arrive à temps.

Saviez-vous que vous pouvez trouver une vaste gamme de cadeaux lorsque vous magasinez l’épicerie et planifiez un ramassage ou une livraison? De plus, les commandes d’épicerie en ligne sont prêtes plus rapidement que la plupart des commandes de livraison à domicile. Donc, vous n’avez pas besoin d’être pressé avec l’épicerie en ligne pendant ce temps des Fêtes!

Dans quel délai puis-je ramasser ma commande en magasin?

De l’épicerie aux cadeaux, vous pouvez tout ramasser avec la cueillette Walmart gratuite en 4 heures! Il vous suffit de réserver le premier créneau disponible. Veuillez prendre note que la cueillette Walmart gratuite en 4 heures ne comprend pas les emplacements PenguinPickUp et que la valeur minimale de votre commande doit être de 35 $ (avant les taxes et les frais).

Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

Ouvrez une session à votre compte Walmart.ca pour faire le suivi de votre commande. Consultez la section « Historique des commandes » et cliquez sur « Suivre ma commande ». Vous serez ainsi au courant si votre commande est en transit ou déjà à la maison.

Y a-t-il des heures prolongées chez Walmart pendant les Fêtes?

Les heures d'ouverture et de fermeture de certaines succursales peuvent varier selon les provinces. Nous vous recommandons de vérifier les heures d'ouverture de votre succursale Walmart locale pour connaître les heures à jour pendant les Fêtes.

Si le prix d'un article baisse à Walmart.ca après l'avoir acheté, serai-je remboursé la différence?

Certainement! Vous n'avez qu'à communiquer avec nous d'ici 30 jours après avoir passé votre commande, nous envoyer une copie de votre reçu numérique (courriel de confirmation d'expédition) et nous vous rembourserons la différence. Veuillez prendre note que les articles en liquidation ne sont pas admissibles aux changements de prix.

Ma commande est-elle emballée discrètement?

Nous expédions la plupart des commandes dans des boîtes brunes standards. Cependant, certains articles sont livrés dans leur emballage d'origine ou avec le nom de l'article estampillé sur la boîte.

Pouvez-vous livrer ma commande directement dans mon domicile?

Nous livrons les petits à moyens colis directement à votre porte, ou dans le vestibule, dans le cas d'immeubles d'appartements. Nous livrons les colis lourds ou surdimensionnés sur le bord du chemin. Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer les colis directement dans votre domicile.


Dans certaines régions éloignées, la livraison est offerte pour les services directs point-à-point seulement. Un point direct constitue l'emplacement de livraison final du transporteur. Par exemple, un bureau de poste chez Postes Canada ou un entrepôt chez certains transporteurs. Nous vous informerons lorsque votre commande sera livrée et prête à ramasser. 

En savoir plus sur la livraison à domicile.

Acceptez-vous le paiement par carte-cadeau Walmart Canada pour les achats en ligne?

Oui! Nous acceptons le paiement d'achats en ligne par carte-cadeau Walmart Canada. Vous n'avez qu'à choisir la méthode de paiement « Carte-cadeau » lorsque vous passez à la caisse et entrer le numéro de carte et le NIP. Le montant de la carte-cadeau sera déduit du total de votre achat.


En savoir plus sur les cartes-cadeaux Walmart Canada.

Walmart offre-t-elle un plan de versements pour les achats des Fêtes?

Oui! Le nouveau plan de versements de Walmart Canada vous a couvert. Lorsque vous dépensez 199,99 $ ou plus avec votre carte de Récompenses Walmart Mastercard, vous pouvez diviser votre achat en six (6) versements faciles. Pour une durée limitée, des frais d’ouverture de dossier sont de 0 $. Après la période de promotion, les frais d’ouverture de dossier sont de 2,5 %. Le plan de versements de la carte de Récompenses Walmart Mastercard n’est pas offert au Québec. Autres modalités et conditions s’appliquent.

Quelles sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants pour les commandes à Walmart.ca :
  • Mastercard (incluant la carte de RécompensesMC Walmart MastercardMD)
  • Cartes-cadeaux Walmart Canada
  • Visa
  • Visa Débit
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay

Bon à savoir : Walmart.ca accepte seulement les cartes de crédit émises par des banques canadiennes et américaines.

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