Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Si vous appliquez votre couleur sur des cheveux préalablement teints plus longtemps que les 5 minutes recommandées, ces cheveux absorberont trop la couleur. Cela produit un résultat extrême mais temporaire. Un shampooing quotidien éliminera progressivement l'excès de couleur des cheveux, les ramenant au résultat final souhaité.

Bonjour! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 09323097. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour avril, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre coloration capillaire. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Pour que nous puissions recommander une correction personnalisée, nous devons vous parler directement pour évaluer votre situation individuelle. Veuillez nous appeler au L'Oréal 800-631-7358 et fournir une référence 32461727. Pour que nous puissions vous aider le plus efficacement possible, si possible, veuillez avoir le produit avec vous lorsque vous appelez. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.