Salut Missy! Merci de partager votre expérience après avoir utilisé Superior Preference, 8S-Soft Silver Blonde. Nous sommes désolés d'entendre que le résultat est maintenant ce à quoi vous vous attendiez. Shampooing fréquent qui élimine progressivement les tons bleus. C'est arrivé parce que vos cheveux étaient beaucoup trop clairs pour obtenir le résultat! Nous nous engageons à offrir à nos consommateurs des produits de haute qualité et innovants qui répondent à leurs besoins et attentes. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Bonjour Leigh. Merci d'avoir contacté L'Oreal concernant la coloration pour cheveux de préférence supérieure. Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous aimerions aider! Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h-17h30, ET et nous fournir votre référence 26454054. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre vos résultats de coloration en utilisant le Superior Preference Haircolor! Si les résultats de votre couleur semblent être une décoloration non naturelle comme le gris, le vert, le bleu ou le violet, vos cheveux étaient peut-être trop clairs pour la teinte que vous avez choisie. Les cheveux plus clairs sont disponibles avec moins de nuances rouges et dorées. Ces sous-tons se retrouvent dans les cheveux naturels, mais disparaissent lorsque les cheveux sont éclaircis en un blond pâle, soit naturellement, soit en utilisant de la couleur de cheveux ou des mèches. Vos cheveux n'ont peut-être pas eu assez de nuances rouges et dorées pour équilibrer les tons trouvés dans la teinte de couleur de cheveux que vous avez utilisée. Shampooing fréquent avec un shampooing non teinté aidera à atténuer la teinte grise sur vos cheveux. Pour une correction personnalisée, veuillez nous CHATTER via notre site web et donner le numéro de référence 03367841.