Salut Emmyvh76, Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 et donner le numéro de référence 05255401. Nous avons hâte de rectifier cela!

Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec L'Oréal Paris Preference Hair Color. Nous savons à quel point il est décevant qu'un produit ne donne pas les résultats attendus. Pour redonner de l'hydratation à vos cheveux, utilisez l'après-shampoing comme masque capillaire pendant 20 minutes. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe. Merci de nous faire part de vos commentaires.

Bonjour Laurie! Nous sommes désolés d'apprendre qu'après 4 lavages, vos cheveux sont devenus d'un gris plus clair avec des nuances jaunes! Préférence Supérieure, 8S-Blond Argent Doux. Shampoings fréquents, exposition au soleil, pollution, eau salée, piscines traitées au chlore, vagues permanentes, séchage au sèche-cheveux et lisseurs peuvent provoquer une décoloration artificielle. Il peut être nécessaire d'appliquer votre coloration capillaire toutes les trois à quatre semaines pour maintenir la teinte désirée. Appliquez la couleur sur vos cheveux en suivant les instructions pour une application de retouche. C'est important parce que si le mélange de coloration capillaire est toujours appliqué sur toute la tête pendant tout le temps de traitement, les cheveux qui ont été éclaircis deviendront trop clairsemés, ce qui provoquera également une décoloration. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez parler directement à l'un de nos experts en coloration capillaire, veuillez contacter le service client!