Bonjour Ann123, Nous nous excusons, vous n'étiez pas satisfait des résultats obtenus avec Preference Hair Color. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Shampoings fréquents, exposition au soleil, pollution, eau salée, piscines traitées au chlore, vagues permanentes, séchage au sèche-cheveux et lisseurs peuvent provoquer une décoloration artificielle. Appliquez la couleur sur vos cheveux en suivant les instructions pour une application de retouche. C'est important parce que si le mélange de coloration capillaire est toujours appliqué sur toute la tête pendant tout le temps de traitement, les cheveux qui ont été éclaircis deviendront trop clairsemés, ce qui entraînera également une décoloration. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez parler directement à l'un de nos experts en coloration capillaire, veuillez nous contacter!

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience après avoir utilisé L'Oreal Preference Dark Lilac. Nous aimerions vous aider, veuillez nous contacter directement au 1-800-6317358 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HE. Veuillez utiliser la référence 104391888 lors de l'appel.