Bonjour HMUNN1124, merci de nous avoir contactés! Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas donné les résultats attendus. Nous vous remercions d'avoir essayé ce produit car nous transmettrons vos commentaires à d'autres membres de notre équipe. Si vous souhaitez parler à l'un de nos professionnels capillaires, veuillez nous appeler au 800-631-7358. Nous espérons que vous continuerez d'essayer nos produits!

Bonjour! Nous sommes désolés que votre couleur n'ait pas duré aussi longtemps que vous l'espériez, ce n'est pas un résultat normal pour notre coloration de cheveux Superior Preference. Shampoings fréquents, exposition au soleil, pollution, eau salée, piscines traitées au chlore, vagues permanentes, séchage au sèche-cheveux, et les fers à lisser peuvent provoquer une décoloration artificielle. Il peut être nécessaire d'appliquer votre coloration capillaire toutes les trois à quatre semaines pour maintenir la teinte désirée. Appliquez la couleur sur vos cheveux en suivant les instructions pour une application de retouche. C'est important parce que si le mélange de coloration capillaire est toujours appliqué sur toute la tête pendant tout le temps de traitement, les cheveux qui ont été éclaircis deviendront trop clairsemés, ce qui entraînera également une décoloration. Nous recommandons d'utiliser un shampooing et un revitalisant pour les cheveux colorés après la coloration afin de fixer la couleur pour des résultats durables.