Bonjour Pamela! Merci d'avoir essayé la coloration permanente Fade-Defying Shine de Superior Preference, Blond Cendré 8A. Si vous couvrez les cheveux gris, essayez Excellence Crème, qui offre une meilleure couverture des cheveux gris. Bien que Superior Preference couvre les cheveux gris, il est beaucoup trop transparent pour une couverture des cheveux gris longue durée! Nous nous engageons à offrir à nos consommateurs des produits de haute qualité et innovants qui répondent à leurs besoins et attentes. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Si vous avez besoin d'aide pour la sélection de couleurs, veuillez contacter nos consultants en couleurs au 1-800-631-7358, M-F, 9-5:30 ET.

Bonjour Estefany, nous sommes désolés que votre coloration permanente L'Oreal Superior Preference Fade Defying Shine 4 ait duré. Shampoings fréquents, exposition au soleil, pollution, eau salée, piscines traitées au chlore, vagues permanentes, séchage au sèche-cheveux, et les lisseurs peuvent provoquer une décoloration artificielle. Il peut être nécessaire d'appliquer votre coloration capillaire toutes les trois à quatre semaines pour maintenir la teinte désirée. Appliquez la couleur sur vos cheveux en suivant les instructions pour une application de retouche. C'est important parce que si le mélange de coloration capillaire est toujours appliqué sur toute la tête pendant tout le temps de traitement, les cheveux qui ont été éclaircis deviendront trop clairsemés, ce qui provoquera également une décoloration. Nous recommandons d'utiliser le shampooing et l'après-shampooing L'Oreal EverPure Moisture : https://tinyurl.com/2fr8898n