Bonjour JoAnn! Nous nous excusons, vous n'étiez pas satisfait des résultats obtenus avec Superior Preference, UL63-Hi-Lift Gold Brown. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de color pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Une coloration capillaire entièrement naturelle qui est plus foncée que le blond pâle a des pigments rouges et dorés. Lorsque vous éclaircissez votre couleur naturelle, ces pigments chauds dorés et rouges se révèlent. Avec la plupart des colorations permanentes à un seul processus, vous pouvez éclaircir vos cheveux jusqu'à deux teintes plus claires que votre couleur naturelle sans exposer ces tons chauds. Si un résultat cuivré est encore obtenu, la teinte utilisée est peut-être trop claire pour votre couleur de départ. Pour corriger cela, après 48 heures et seulement si vos cheveux sont en bon état, vous devrez colorer à nouveau avec une teinte plus foncée. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez parler directement à l'un de nos experts en coloration capillaire, veuillez nous contacter!

Bonjour! Merci de nous avoir contactés pour votre expérience avec votre couleur de cheveux permanente Superior Preference Fade-Defying Shine dans la teinte Medium Brown. Nous savons que c'est frustrant, et nous partagerons cette information avec nos partenaires de distribution. Nous vous suggérons de retourner ceci à votre magasin Walmart local. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous appeler directement au 1-800-322-2036 M-F entre 9h00 – 17h30 ET, nous serons heureux de vous aider.

Bonjour! merci pour votre avis sur la coloration permanente Fade-Defying Shine de Superior Preference, dans la teinte 10NB Ultra Natural Blonde. Nous sommes déçus d'apprendre que votre produit manquait le sceau et les instructions étaient déchirées. Nous partagerons cela avec nos équipes de distribution et de production. Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous appeler directement au 1-833-856-7325 M-F entre 9h00 – 17h30 ET et nous serons plus qu'heureux de vous aider davantage.