Passer au contenu principal
Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un Neutrogena, démaquillant pour les yeux
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
10.3K évaluations10.1K avis
  1. 5 étoiles70% (7,266)
  2. 4 étoiles18% (1,822)
  3. 3 étoiles5% (543)
  4. 2 étoiles2% (258)
  5. 1 étoile4% (459)
Comment est calculé l’évaluation de l’article

Photos des clients

  • +620 images
Trier par |
Affichage de 21-30 sur 10,161 avis
Sep 20, 2022
Nom de l'évaluateur: Cheryl1107
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Utilisé pendant des années mais quelque chose a changé

J'utilise ces lingettes démaquillantes pour le visage depuis plusieurs années. Récemment, ils brûlent la peau tout autour de mes yeux, et mes yeux sont tellement irrités que je peux à peine dormir. La peau autour de mes yeux est toute sèche au toucher. Je ne peux plus utiliser ces lingettes. Cependant, je n'ai rien trouvé de comparable au produit que j'utilise depuis des années.

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Care Center

Hé, là! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience - nous nous attendions absolument à mieux de nos produits, et nous sommes là pour vous! Nous aimerions avoir l'opportunité d'en apprendre davantage et de corriger cela. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 M-F 9h-17h30 ET. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

May 5, 2022
Nom de l'évaluateur: SavyMomma
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ramenez les lingettes démaquillantes originales S'IL VOUS PLAîT! !

Les lingettes "New & Improved" sont peut-être meilleures pour l'environnement... mais elles font des ravages sur ma peau. J'utilise ces lingettes incroyables depuis des années, mais cette nouvelle version est horrible! Il faut maintenant deux lingettes pour enlever mon maquillage quotidien (qui est assez minimaliste au départ). La lingette elle-même est TRèS abrasive et a causé des éruptions cutanées, devenant incroyablement sèche et visiblement squameuse. Le SEUL changement que j'ai fait cette semaine est cette nouvelle version des lingettes dont je ne pouvais pas me passer... Maintenant, je suis obligé de chercher une autre marque - incroyablement frustrant et douloureux.

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Care

En tant que client fidèle, nous apprécions que vous nous partagiez votre expérience et notre équipe aimerait avoir l'occasion de vous aider. Quand vous avez le temps, veuillez appeler notre équipe au 1-800-582-4048 M-F 9 am-17:30 ET. Merci et parlez-vous bientôt.

May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: EllieL
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Que s'est-il passé? Avez-vous changé un ingrédient.

J'utilise ces lingettes pour le visage/démaquillant depuis des années. Jamais eu de problème. J'ai ouvert ce nouveau paquet et tout à fait wow, mon visage fait des éruptions comme si j'avais une réaction allergique sévère. Rhumes, bosses et démangeaisons. Je vais devoir prendre un peu d'antihistaminique. Neutrogena, j'adore ces produits, mais quelque chose est allé de travers sur votre produit. Veuillez résoudre le problème et me faire savoir quand vous le faites. Je déteste devoir m'éloigner de toi après toutes ces années, mais ma peau est en feu.

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Customer Service

Nous n'avons changé aucun des ingrédients depuis 2015 et nous ne nous attendrions jamais à ce que cela arrive. Appelez-nous pour que nous puissions en apprendre davantage! Vous pouvez nous joindre au 1-800-582-4048 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 HE. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!

Oct 28, 2018
Nom de l'évaluateur: AliceM
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Horrible! Yeux irrités et brûlés par le sang.. Pas correct.

Jusqu'à il y a environ 3-4 mois, j'adorais ce produit. Malheureusement, je pense que j'ai eu un mauvais lot cette fois-ci. Après l'avoir utilisé, mes yeux ont poussé en sang et étaient extrêmement secs et irritants. La peau de ma joue est devenue très sèche et squameuse comme la sensation après un coup de soleil avant qu'elle ne s'écaille. J'ai vérifié tous les avis des trois derniers mois et ils ont tous le même avis à une étoile avec un commentaire sur les yeux rouges et d'autres choses, y compris les gonflements du visage et les éruptions cutanées. RÉPAREZ-LE ou ARRêTEZ DE LE VENDRE! S'il vous plaît!

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Care

Nous sommes tellement désolés que cela soit arrivé. Nous aimerions parler davantage de votre expérience et voir ce que nous pouvons faire pour aider. Quand vous en avez l'occasion, veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, M-F de 9h à 17h30 HE. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!

Apr 27, 2018
Nom de l'évaluateur: Puffyeyes
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça m'a brûlé les paupières

J'ai acheté ces lingettes démaquillantes car je voyageais pour le travail et je voulais quelque chose de rapide à utiliser à l'hôtel, plutôt que d'apporter tous mes nettoyants habituels. Je pensais que les lingettes étaient sûres pour les yeux car l'emballage indique qu'elles enlèvent le mascara. En durant la nuit, mes paupières ont commencé à brûler. Je me suis réveillé ce matin et mes yeux sont gonflés, irrités et douloureux. J'ai honte d'assister au reste de mes réunions d'affaires parce que j'ai l'air d'avoir pleuré et je peux à peine garder les yeux ouverts. Je ne recommande pas ces lingettes. Ils ont gâché mon voyage.

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Service

Nous sommes tellement désolés d'apprendre cela! Nous aimerions vraiment en savoir plus sur ce qui s'est passé et aider à arranger les choses pour vous. Quand vous avez du temps, veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 de 9h à 17h30 HE, du lundi au vendredi. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt!

Apr 21, 2022
Nom de l'évaluateur: Sus45
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déçu

Cette nouvelle formule est très décevante. J'adorais l'ancienne formule et je l'utilisais exclusivement depuis des années. Les nouveaux sont beaucoup trop secs et ne retirent pas le maquillage aussi bien. Je vais devoir choisir une nouvelle marque si la formule originale n'est plus disponible. Pourquoi changer quelque chose d'aussi parfait?

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Neutrogena

Nous sommes désolés d'apprendre que nos lingettes ne fonctionnent pas pour vous. Nous aimerions en savoir plus, veuillez appeler notre numéro 1-800-582-4048 du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 HNE. Ayez votre nom de critique sous la main pour que nous puissions vous trouver tout de suite.

Jun 24, 2022
Nom de l'évaluateur: SwollenEyesForDays
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Les yeux étaient enflés, rouges et irritants

J'ai utilisé ces lingettes une nuit et je me suis réveillé avec tout mon visage qui démangeait, était sec et j'avais des coupures près de mes paupières (la peau est plus fine). Je ne savais pas ce qui causait cela, mais je ne pensais pas que c'était les lingettes. Je pensais que c'était peut-être quelque chose dans ma routine de soins de la peau. J'ai laissé mon visage guérir et j'ai porté du maquillage, mais je l'enlevais avec de l'eau et du savon. Un jour, j'ai décidé d'utiliser les lingettes et je me suis réveillé avec les yeux enflés. Ils étaient tellement rouges et ils démangeaient. J'ai ensuite réalisé les deux fois que j'utilisais les lingettes. Cela s'était produit.

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Care

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre et de voir que c'était votre expérience. Nous ne nous attendrions pas à ce que cela se produise avec nous. Nous nous soucions de vous et voulons en savoir plus sur vous. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 HNE.

Aug 19, 2011
Nom de l'évaluateur: ProductReviewer
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Les publicités sont vraies!

Je sais que beaucoup de produits dans les publicités sont dramatisés. Mais ce produit est incroyable! Que vous enleviez une petite quantité de maquillage ou beaucoup de maquillage, cela n'a pas d'importance, une serviette fait l'affaire. Je n'ai eu aucun problème d'éruptions cutanées ou d'irritations en utilisant ce produit. Bien qu'il laisse un léger résidu, avec juste un rinçage rapide, vous serez sans résidu. Un seul passage et vous pouvez enlever l'ombre à paupières la plus pigmentée. J'utilise le mascara résistant à l\'eau le plus tenace parce que je boucle mes cils et j'ai besoin que la boucle tienne toute la journée. Mais enlever mon mascara est un jeu d'enfant. Maintenant, si vous utilisez beaucoup de mascara, vous voudrez probablement utiliser un démaquillant pour les yeux séparé. Dans l'ensemble, ce produit est incroyable et c'est pourquoi je l'utilise depuis... depuis aussi longtemps que je me souvienne!

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
Aug 23, 2018
Nom de l'évaluateur: Dancemom305
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça me fait mal au visage!! !

J'utilise les produits Neutrogena depuis des années et j'ai toujours eu d'excellents résultats! J'ai acheté deux paquets l'autre jour, un pour moi et l'autre pour ma fille. Ces lingettes démaquillantes étaient tellement abrasives pour ma peau et elles faisaient vraiment mal quand je les ai appliquées. Oubliez d'essayer d'enlever le maquillage des yeux, c'est là que les vrais problèmes ont commencé! Mes yeux sont devenus rouges, irrités et gonflés. Je suis tellement déçu de ce produit. Il fait le contraire de ce que je cherchais. Au lieu d'être doux pour ma peau, c'était super abrasif. Si vous avez la peau sensible, ÉVITEZ CE PRODUIT!

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Service

Nous sommes désolés d'apprendre que nos lingettes démaquillantes n'ont pas bien fonctionné pour votre peau. Nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience et voir comment nous pouvons aider à améliorer nos produits. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 EST. Nous avons hâte de parler avec vous!

Jun 22, 2018
Nom de l'évaluateur: Eiluj777
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Éruption cutanée sur le visage

J'utilise ces lingettes depuis que j'ai eu mon premier enfant il y a trois ans et je les adore car elles me font gagner tellement de temps dans ma routine de soins de la peau. Au cours des six derniers mois, mon visage a eu une éruption cutanée, que je pensais être une éruption cutanée sans lupus car elle remonte sur mes joues et les côtés de mon visage, sauf que quelqu'un m'a suggéré d'arrêter les lingettes et elles commencent à disparaître après 2 semaines d'arrêt. Je suis triste parce que j'aime le produit, mais en plus, je prie pour que ma peau ne soit pas abîmée pour toujours!

Traduit par Walmart
Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Service

Nous sommes tellement désolés d'apprendre cela! Nous aimerions discuter davantage de ce qui s'est passé et aider à arranger les choses pour vous. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 de 9h00 à 17h30 HE, du lundi au vendredi. Merci!