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Avis et évaluations des clients pour
Lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un Neutrogena, démaquillant pour les yeux
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
10.3K évaluations10.1K avis
  1. 5 étoiles70% (7,271)
  2. 4 étoiles18% (1,822)
  3. 3 étoiles5% (543)
  4. 2 étoiles2% (258)
  5. 1 étoile4% (459)
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Affichage de 511-520 sur 10,161 avis
Jan 15, 2022
Nom de l'évaluateur: MICDN
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La nouvelle formule améliorée n'est pas si géniale

J'utilise les lingettes démaquillantes Neutrogena depuis des années et je les aime tellement! Cependant, je ne continuerai pas à utiliser avec la nouvelle formule. Je trouve qu'il a une odeur âcre, est plus agressif pour ma peau et me pique vraiment les yeux. Bien que je soutienne pleinement le concept durable, la nouvelle formule n'est pas une amélioration par rapport à la précédente. Désolé Neutrogena - quand je ne pourrai plus trouver l'original, je passerai à une autre marque de lingettes démaquillantes.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Nous sommes désolés d'apprendre votre réaction à ces lingettes, mais nous apprécions que vous nous l'ayez fait savoir! Nous aimerions en savoir plus, alors veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 lorsque vous avez du temps entre 9h et 17h30 HE, du lundi au vendredi. Parlez-en bientôt!

Jan 15, 2022
Nom de l'évaluateur: Ifitaintbrokedontfixit
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

14 janvier 2022 Nouvelles serviettes, pas bonnes du tout.

J'utilise les serviettes démaquillantes Neutrogena depuis plus de 3 ans, quotidiennement et c'est la seule Neutrogena car les autres ne se comparent pas du tout. Aujourd'hui, après avoir acheté le lot de 2 de 25 de la nouvelle version, meilleure que jamais, je vais chercher une autre marque, la nouvelle version ne se compare même pas au produit précédent. Tellement déçu car c'est mon seul et unique depuis des années.

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May 21, 2018
Nom de l'évaluateur: tbfan1969
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Attention!! ! Utilisé une fois et m'a brûlé la peau!! !

J'ai acheté ceci la semaine dernière pour essayer quelque chose de nouveau comme démaquillant et c'était vraiment une erreur! Je ne l'ai utilisé qu'une FOIS sur la zone de mes yeux et j'ai immédiatement ressenti une sensation de brûlure. La sensation de brûlure était si intense que j'ai dû me rincer le visage immédiatement avec de l'eau. Le lendemain matin, je me suis réveillé avec des brûlures sur la peau de mes paupières, des gonflements, des rougeurs et des croûtes qui se forment. Ne pas utiliser!! !

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réponse de Consumer Care

Nous sommes tellement désolés d'apprendre cela. Nous aimerions parler avec vous pour en apprendre davantage à ce sujet. Veuillez appeler notre centre de service à la clientèle au 1-800-582-4048. Nos spécialistes en soins sont disponibles du lundi au vendredi, 9h00 et 17h30 EST. Nous avons hâte de parler avec vous.

Feb 24, 2022
Nom de l'évaluateur: NewYorker
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La nouvelle formule m'a donné de l'acné kystique

J'ai la peau sensible. Je ne peux utiliser que des lingettes démaquillantes Neutrogena, sinon ma peau réagit à l'acné kystique. La semaine dernière, ma peau a soudainement de nouveau éclaté, puis j'ai réalisé que mes lingettes Neutrogena de confiance disaient "Nouveau et Amélioré". J'ai arrêté de les utiliser et mes éruptions cutanées ont cessé. S'il vous plaît, s'il vous plaît, revenez aux anciennes lingettes ou faites-moi savoir où je peux les acheter.

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réponse de Consumer Care

Nous apprécions que vous portiez cela à notre attention et aimerions avoir l'opportunité d'en apprendre davantage sur votre expérience. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 M-F 9 am-17:30 ET pour que nous puissions aider. Merci.

May 12, 2018
Nom de l'évaluateur: unruley
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Yeux enflés

J'ai également utilisé les serviettes démaquillantes. La deuxième fois que je les ai utilisés, je me suis réveillé le matin avec des yeux rouges très enflés. Il a fallu deux jours avant que mes yeux et la zone environnante aient l'air normaux à nouveau. J'ai dû porter des lunettes foncées car mes yeux étaient si sensibles, rouges et très enflés!

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réponse de Customer Service

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions en apprendre davantage sur votre expérience. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h30 HNE. Nous avons hâte de discuter avec vous.

May 21, 2018
Nom de l'évaluateur: Anna74
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je n'achèterai plus jamais ni n'utiliserai ces produits!

J'utilise ce produit depuis quelques années. Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à présent. J'ai acheté la boîte de 125, comme toujours et j'ai remarqué que ma peau devenait un peu rouge. Je n'avais pas réalisé que c'était les serviettes qui causaient le problème jusqu'à ce que j'aille chez le médecin et découvre que j'avais une réaction allergique sur la peau et les yeux. Si je pouvais récupérer mon argent, je le ferais! !

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réponse de Consumer Care

Nous sommes tellement désolés d'apprendre cela. Nous aimerions parler avec vous pour en apprendre davantage à ce sujet. Veuillez appeler notre centre de service à la clientèle au 1-800-582-4048. Nos spécialistes en soins sont disponibles du lundi au vendredi, 9h00 et 17h30 EST. Nous avons hâte de parler avec vous.

May 15, 2018
Nom de l'évaluateur: Fancher32
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Éruption cutanée

Je veux commencer par dire que j'utilise ces lingettes depuis plusieurs années. En décembre 2017, j'ai commencé à avoir les yeux enflés et la peau sèche et qui démange sous les yeux avec une éruption cutanée... J'ai arrêté de les utiliser avec tous les autres produits, le maquillage que j'avais... j'ai lentement ajouté quelque chose en arrière et la première nuit d'utilisation, je me suis réveillé le lendemain matin avec les yeux enflés à nouveau.. Je ne suis pas sûr s'il y a eu un changement de produits chimiques ou quoi, mais je ne recommanderais plus de les utiliser

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réponse de Consumer Care Center

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions en apprendre davantage sur votre expérience. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h30 HNE. Nous avons hâte de discuter avec vous.

Jun 29, 2018
Nom de l'évaluateur: acireniahcam
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Peau irritée et sensation de brûlure

J'utilise ces lingettes depuis quelques mois maintenant et j'ai même acheté leur nettoyant pour pamplemousse. J'ai remarqué que j'avais des démangeaisons extrêmes sur le visage et c'est très rugueux. Au début, je pensais que c'était assez normal. Depuis quelques jours, ma peau brûle, surtout autour des yeux. Mes yeux sont enflés et j'ai développé une éruption cutanée sur les côtés de ma bouche. J'ai essayé de me rincer le visage avec de l'eau froide, mais je ressens toujours la brûlure. Arrêt immédiat de l'utilisation de ce produit.

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réponse de Consumer Service

Oh non - nous sommes terriblement désolés d'entendre ça! Nous ne nous attendions pas à quelque chose comme ça de nos serviettes de nettoyage, alors nous aimerions en apprendre davantage sur ce qui s'est passé et aider de toutes les manières possibles. Veuillez nous appeler au 800-582-4048; nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HE. J'ai hâte de recevoir votre appel!

Jun 9, 2013
Nom de l'évaluateur: ACVACV
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

A complètement enlevé tout mon maquillage

Au début, je ne pensais pas que ce produit enlèverait tout mon maquillage avec une seule lingette. Je me suis trompée, ça a enlevé mon fond de teint et tous mes mascaras - il y avait beaucoup de couches dessus! Je recommande ce produit aux personnes qui veulent se démaquiller rapidement sans se laver le visage ni utiliser de démaquillant

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May 3, 2022
Nom de l'évaluateur: Linds
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

BRûLURE

Ne pas acheter!!!! Je les utilise depuis toujours et la nouvelle formule pour les lingettes à base de plantes est horrible. La peau semble brûler, suivie d'une éruption cutanée sèche et irritante sur mes joues et tout autour de mes yeux, y compris pour faire gonfler un œil pendant une nuit - cela n'est jamais arrivé avec les anciens et je n'achèterai PLUS JAMAIS les nouveaux.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Merci beaucoup d'avoir porté cela à notre attention! Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, afin que nous puissions en apprendre davantage sur votre expérience. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HE. Nous espérons discuter avec vous bientôt!