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Avis et évaluations des clients pour
Lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un Neutrogena, démaquillant pour les yeux
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
10.3K évaluations10.1K avis
  1. 5 étoiles70% (7,271)
  2. 4 étoiles18% (1,822)
  3. 3 étoiles5% (543)
  4. 2 étoiles2% (258)
  5. 1 étoile4% (459)
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Affichage de 701-710 sur 10,161 avis
May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: Erzsiv
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ces produits me piquent et me démangent les yeux.

Je les utilise depuis quelques mois et chaque nuit, ça me brûle les yeux. Je pensais que c'était normal et que toutes les lingettes démaquillantes le font, mais j'ai essayé d'autres marques et elles ne causent pas de brûlure. Aussi, pendant les quelques jours suivants, mes yeux ont commencé à me démanger beaucoup et j'ai enfin réalisé que c'était à cause de ce produit.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Merci de partager votre expérience avec nous! Nous aimerions discuter directement avec vous à ce sujet et vous aider puisque nous ne nous attendions vraiment pas à cela. Quand vous le pouvez, veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h-17h30 ET. Nous espérons pouvoir vous parler bientôt!

May 15, 2018
Nom de l'évaluateur: Patricia
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

A causé une très mauvaise éruption cutanée

J'utilise ces serviettes démaquillantes depuis des années sans problème. Je les ai vraiment aimés, mais j'ai fini avec une très mauvaise éruption cutanée et un gonflement de mon visage, de mes yeux et de mon cou. Le paquet que je venais d'acheter était LOT2357NK 15 09 : 18. Je prends maintenant des médicaments pour arrêter le gonflement intense et les démangeaisons. J'aime toujours le produit et je reviendrai à celui-ci une fois que tout sera clair, car j'espère que ce n'était qu'un mauvais lot.

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réponse de Consumer care

Merci de nous avoir informés! Nous apprécions votre utilisation fidèle de nos lingettes démaquillantes et voulons vous assurer qu'il n'y a eu aucun changement sur nos lingettes. Pour que nous puissions recueillir des détails sur votre expérience, veuillez nous contacter au : 1-800-582-4048 du lundi au vendredi 9h-17h30. Nous apprécions votre appel!

Jan 6, 2019
Nom de l'évaluateur: Griso33
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

NE PAS UTILISER... Mauvaise réaction

J'ai adoré ces lingettes à l'origine parce qu'elles enlèvent vraiment tout. Au troisième jour d'utilisation, je me suis réveillé avec une éruption rouge bosselée autour des yeux, qui étaient également fermés et enflés. Je ne portais du maquillage pour les yeux que ces jours-là et j'ai remarqué quelques rougeurs au début, mais ça s'est vraiment détérioré le troisième jour. Je suis triste parce que je pensais que ce serait génial, mais les produits chimiques sont TROP DANGEREUX. Si vous avez la peau sensible, je déconseille fortement ceux-ci. J'ai acheté 3 paquets de ceci et c'était un gaspillage.

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réponse de Consumer Care

Nous sommes tellement désolés d'apprendre cette expérience avec nos serviettes et nous aimerions en apprendre davantage. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 HE. Nous espérons parler bientôt!

May 14, 2018
Nom de l'évaluateur: JpMA
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

démaquillant

Je voudrais commencer par dire que j'ai utilisé ce produit pendant plusieurs années sans aucun problème jusqu'en décembre 2017. J'ai commencé à avoir des démangeaisons sous l'œil gauche qui sont devenues irritées et enflées, je n'avais rien utilisé de nouveau récemment donc j'étais perplexe quant à la cause de cette réaction. J'ai arrêté d'utiliser mes hydratants et mon maquillage, mais le problème persistait et empirait même, le patch sous mes yeux devenait enflé et irritant et s'effritait, le problème ne s'arrêtait pas là, il se répandait aussi sous mon nez, un patch irritant et squameux sous mon nez et sous mes yeux. puis j'ai vu des gens similaires avoir la même réaction avec ce produit. Je ne comprends pas pourquoi; tout d'un coup, ce produit irrite-t-il ma peau?

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réponse de Customer Service

Merci d'avoir contacté ce service! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience, et nous aimerions en savoir plus pour voir comment nous pouvons aider. Veuillez nous appeler au : 1-800-582-4048 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HE. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Aug 26, 2020
Nom de l'évaluateur: apgilmore
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Réaction allergique!! !

Je les utilise depuis plus de 3 ans et j'ai apprécié le prix jusqu'à ce que j'achète récemment un nouveau paquet et j'aurais les paupières enflées ou les yeux irrités et secs. Ils ont changé la formule ou quelque chose parce que j'ai l'impression d'avoir une réaction allergique à l'aspirine. Je ne l'utiliserai plus jamais.

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réponse de Consumer Care

Nous ne nous attendrions certainement pas à ce que nos lingettes provoquent ce type de réaction, et nous apprécions que vous nous en fassiez part! Nous aimerions en savoir plus pour voir comment nous pouvons aider, alors appelez-nous au 1-800-582-4048 quand vous avez le temps de parler. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 HE. Parlez-en bientôt!

May 10, 2018
Nom de l'évaluateur: BlindedByTheWipe
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Que s'est-il passé?? ?

J'utilisais un autre démaquillant jusqu'à dimanche quand j'en ai manqué et pris quelques-uns. Depuis dimanche soir, je les utilise deux fois par jour et toute la semaine, mes yeux me font mal, fuient constamment, sont gonflés et enflés. Rien dans ma routine de soins de la peau n'a changé, j'ai juste changé mon démaquillant pour ces lingettes!!! Je les utilisais tout le temps et je n'ai jamais eu de problèmes, mais j'ai hâte de les jeter et de me sentir humain à nouveau! Je suis content d'être tombé sur ces avis et d'avoir réalisé que non seulement je ne suis pas seul, mais maintenant je n'ai plus besoin d'aller chez un allergologue pour voir ce qui n'allait pas avec mon visage!! !

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réponse de Consumer Care

Rien ne nous importe plus que de s'assurer que votre peau a l'air saine et fraîche, alors merci de prendre le temps de laisser un avis et de partager votre expérience. Nous sommes déçus de savoir ce qui s'est passé et aimerions avoir l'opportunité de recueillir plus de détails sur votre achat et votre expérience. Veuillez prendre un moment pour nous joindre par téléphone au 1-800-582-4048, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h30 EST. J'espère vous parler bientôt!

Jan 2, 2019
Nom de l'évaluateur: ebug2020
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

dermatite de contact?

J'utilise ces lingettes depuis 2 ans maintenant, mais au cours des deux dernières semaines, mon visage est devenu rouge, chaud, irrité et a de petites bosses. Je n'ai rien changé à ma routine de soins de la peau, mais les symptômes apparaissent toujours après avoir enlevé mon maquillage avec ces lingettes. Je suis juste confus pourquoi, au cours des 2 dernières années, ils ont fonctionné alors que récemment j'ai eu ces symptômes?

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réponse de Consumer Care

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous ne nous attendions certainement pas à ce que cela se produise en utilisant nos produits, alors nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience. Quand vous en avez l'occasion, veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 ET. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

May 11, 2018
Nom de l'évaluateur: JennLike
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça m'a fait enfler et démanger les yeux comme pas possible!

C'est la deuxième critique que j'écris sur ce produit. J'ai suivi les directives lors de la première évaluation et j'ai reçu un courriel disant qu'ils ne publieraient pas. J'espère que celui-ci restera! J'ai utilisé ces serviettes avec le démaquillant en bouteille. Certains jours, mes yeux deviennent bouffants et ne démangent plus, je ne comprenais pas pourquoi car j'avais utilisé les deux produits auparavant. J'ai enfin commencé à utiliser les serviettes et dès le premier jour, BAM! mes yeux étaient enflés et irritants. J'ai arrêté de l'utiliser et je n'ai eu aucun problème.

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réponse de Customer Service

Merci de nous avoir contactés! Nous sommes très désolés d'apprendre votre expérience, car nous ne nous attendrions pas à cela en utilisant nos produits. Nous avons examiné cela et votre avis a été publié sur notre site web, et nous nous excusons pour tout inconvénient dans le processus d'évaluation. Nous aimerions en apprendre davantage pour voir comment nous pouvons aider. Veuillez nous appeler au : 1-800-582-4048 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HE. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Apr 9, 2015
Nom de l'évaluateur: smallerproduct
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Super, mais j'aimerais voir des lingettes plus petites

Cela fonctionne très bien pour enlever le maquillage. Cependant, je n'utilise pas beaucoup de maquillage et je n'utilise pas une lingette entière. Au lieu de les gaspiller, je les ai déchirés en deux avant de les utiliser, un pour aujourd'hui et un pour demain. Ce serait génial d'avoir le même produit fabriqué à une plus petite échelle, par exemple un lot de 25 unités, mais la moitié de la taille. Cela serait bien pour les personnes qui utilisent moins de maquillage et pour celles qui veulent le mettre dans leur sac à main ou leur pochette, au lieu d'une taille de voyage qui ne contient que 7 lingettes.

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May 9, 2018
Nom de l'évaluateur: Haleemarry
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Je suis choqué

J'adorais ces lingettes jusqu'à il y a quelques jours, j'ai remarqué que ma peau devenait irritée autour de mon nez et de mes lèvres, je ne savais pas ce que c'était jusqu'à ce que je commence à voir des réactions similaires. J'utilise ces lingettes démaquillantes depuis 5 ans maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à récemment. Y a-t-il un rappel pour ce produit?

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réponse de Consumer Service

Merci d'avoir pris le temps de partager un avis! Nous prenons ce genre de choses très au sérieux et aimerions en apprendre davantage. Quand vous en avez l'occasion, veuillez nous joindre au 1-800-582-4048 entre 9h et 17h30 HE du lundi au vendredi.