Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le nettoyage que vous attendiez avec vos Cascade Platinum ActionPacsTM, Alica. Nos produits subissent de nombreux contrôles de qualité pour s'assurer qu'ils vous parviennent avec les meilleurs résultats, donc nous ne nous attendons pas à ce que ces choses arrivent. Nous voulons fournir des conseils pour continuer à obtenir les meilleurs résultats avec nos produits Cascade. Vous en avez peut-être déjà essayé quelques-uns, mais nous voulons les partager au cas où : Assurez-vous que votre eau est à au moins 120 degrés Fahrenheit. - Nous recommandons de faire fonctionner votre robinet de cuisine avant de démarrer votre lave-vaisselle pour que l'eau chauffe. - Faites fonctionner votre lave-vaisselle lorsqu'aucun autre approvisionnement en eau n'est en marche, comme la machine à laver ou la douche. De cette façon, vous aurez plein de remplissage d'eau et de pression. - Lors du chargement de la machine, assurez-vous que tous les articles reçoivent le jet complet et que vos bras de pulvérisation ne sont pas bloqués. - Rangez Cascade dans un endroit frais et sec. Sous l'évier, c'est pratique, mais c'est souvent trop chaud et humide, surtout si c'est près du lave-vaisselle. Nous pouvons vous aider à revenir à une vaisselle étincelante et propre, veuillez nous appeler au (800) 765-5516 du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST.