Nous sommes désolés que la vaisselle ne soit pas étincelante, Kim. Nos produits subissent de nombreux contrôles de qualité, afin de s'assurer que chacun répond à nos normes élevées. Malheureusement, l'eau dure peut parfois lutter contre le détergent pour permettre aux minéraux et aux particules alimentaires de se déposer sur la vaisselle, ce qui donne un film. Cascade Platinum est conçu pour combattre les taches et les pellicules -- rempli d'ingrédients pour aider à empêcher l'eau dure de rester sur votre vaisselle, et à garder les intérieurs du lave-vaisselle étincelants lorsqu'il est utilisé en continu. Si ce n'est pas un lave-vaisselle tout neuf, utilisez notre nettoyant pour machine Cascade pour que le lave-vaisselle atteigne un bel état de départ. Cascade Platinum continuera de faire briller les produits, mais nous recommandons d'utiliser un nettoyant pour machine une fois par mois (en moyenne) pour un nettoyage ultime. Nous aimerions recueillir plus d'informations sur votre expérience pour voir comment nous pouvons vous aider davantage. Veuillez nous appeler au 1-800-765-5516 de 9h00 à 18h00 EST du lundi au vendredi.