Terri, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du mal à dissoudre votre ActionPac. Si vous ne le faites pas déjà, placez de petites assiettes devant le tiroir du distributeur et assurez-vous que rien ne le bloque. Nous avons constaté que c'est l'une des principales causes de cela. Nous aimerions recueillir des détails supplémentaires et de l'aide. Veuillez nous appeler au 800 765-5516.

Nous sommes désolés d'apprendre que vos ActionPacs étaient collés ensemble et ouverts, Jackie. Nous avons de nombreux contrôles de qualité pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état, donc ce n'est pas quelque chose que nous attendrions. Les ActionPacs sont conçus pour se dissoudre avec de l'humidité, donc s'ils étaient exposés à l'eau à tout moment, cela pourrait expliquer pourquoi ils ont commencé à coller ensemble ou à se dissoudre. Nous ne recommanderions pas d'essayer d'en utiliser plus d'un par charge, ou de les séparer car ils pourraient éclater davantage. Nous voulons avoir plus de vos nouvelles pour rectifier cela. Veuillez nous appeler au 800 765-5516.