Nous voulons toujours que vous ayez le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure expérience, Ayla, merci de partager votre succès de nettoyage et votre frustration d'avoir besoin d'utiliser deux Cascade Platinum ActionPacs avec parfum frais. Parce que vous avez mentionné avoir un lave-vaisselle à deux tiroirs, vous devrez peut-être en utiliser deux, car le pouvoir nettoyant d'un ActionPac ne peut nettoyer la vaisselle que dans le même compartiment où vous placez le Pac. Si nous vous méprenons, et que toutes vos assiettes sont placées dans la même zone, assurez-vous que vos assiettes sont placées stratégiquement dans la machine pour que toutes les zones de chaque assiette puissent être nettoyées avec l'ActionPac et de l'eau. Besoin de plus d'aide pour cela? Nous sommes heureux d'aider du lundi au vendredi, de 9h à 18h, HNE. Notre numéro est 1 (800) 765-5516.

La santé et la sécurité de toute notre famille Cascade sont nos priorités absolues et ce n'est pas quelque chose que nous attendrions avec nos ActionPacs, donc nous sommes très désolés d'entendre cela, Glenda. Pour le moment, nous recommandons d'arrêter l'utilisation. Si vous remarquez une odeur ou des résidus restants sur votre vaisselle, nous vous recommandons toujours de passer un cycle de désinfection sur votre lave-vaisselle. Si le lave-vaisselle n'a pas de cycle de désinfection, faites fonctionner le lave-vaisselle sur le cycle le plus lourd et le plus chaud; vous pouvez le faire avec ou sans vaisselle dans la laveuse à ce moment-là. Certains matériaux, comme la fonte et le plastique, peuvent également absorber les odeurs. Si certains articles attrapent toujours une odeur, ils pourraient être vieux ou portés au point d'être poreux. Cela peut rendre l'odeur du détergent plus facilement absorbée par la surface, et ces articles doivent être lavés à la main. Pour tous les autres articles qui vont au lave-vaisselle, le parfum ne devrait pas rester sur l'article s'il est bien rincé, que ce soit à la main ou dans le lave-vaisselle. Notre équipe aimerait connaître vos expériences afin que nous puissions essayer d'aider davantage, alors veuillez nous appeler au (800) 765-5516.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec votre lot de 62 ActionPacs Cascade Platinum. Grâce au travail acharné de notre équipe de qualité, nous nous attendons toujours à obtenir les meilleurs résultats. Ce que vous avez décrit n'arrive pas très souvent, mais quand c'est le cas, cela peut être causé par l'une ou l'autre des raisons suivantes : les bras du vaporisateur pour lave-vaisselle ne bougent pas facilement et/ou ne pulvérisent pas complètement. Vérifiez que rien ne bloque son mouvement ou qu'aucune accumulation n'a bouché les trous dessus, ce qui pulvérise de l'eau. Il est important que l'eau de votre lave-vaisselle soit suffisamment chaude; au moins 120F/49C. Il aide à faire couler de l'eau chaude avant de commencer le lave-vaisselle. Un autre problème possible pourrait être que la pression de votre eau est trop basse. Essayez de faire fonctionner le lave-vaisselle quand aucune autre exigence pour l'eau ne fonctionne. Nous sommes là pour vous aider, et espérons que vous nous donnerez un appel n'importe quel lundi à vendredi, de 9h à 18h, HNE. Notre numéro est 1 (800) 765-5516.