Nous sommes désolés que vous ayez cette expérience. Cascade ActionPacs sont conçus pour se dissoudre lorsqu'ils entrent en contact avec de l'eau. S'ils sont exposés à l'humidité, ils pourraient coller ensemble, fuir ou éclater. Si deux paquets sont collés ensemble, ne tentez pas de les séparer car ils peuvent se fendre ou se déchirer. De plus, n'utilisez pas le produit si la chambre à liquide fuit ou a éclaté. Pour éviter que les sachets ne collent ensemble :1. Assurez-vous que les mains sont sèches lors de la manipulation du produit. Gardez les comptoirs au sec là où le produit pourrait entrer en contact avec eux. Rangez le produit dans un endroit frais et sec. Gardez le sac ou la baignoire bien fermés entre les utilisations. Si vos mains touchent une fuite ou de la poudre, veuillez les laver. Appelez-nous au (800) 765-5516 si vous avez d'autres préoccupations. Nous sommes là pour aider.

Bien que nous soyons contents que vous obteniez un excellent nettoyage avec Cascade, nous regrettons si cela a été votre expérience avec le produit qui fuit. Nous pouvons vous assurer que nos produits passent par des contrôles de qualité stricts pour nous assurer qu'ils vous atteignent de la meilleure façon possible. On dirait que le produit a pu être exposé à l'humidité ou à des conditions humides, et cela aurait pu se produire pendant l'expédition, la manutention ou le stockage. Nous recommandons de conserver le colis dans une zone sèche avec une faible humidité à température ambiante, et de s'assurer qu'il est bien scellé entre les utilisations. Nous espérons que cela vous sera utile. Nous serions également heureux d'en apprendre davantage et de voir comment nous pouvons vous aider davantage, alors veuillez nous appeler au (800) 765-5516 lorsque vous le pouvez.