L'Oréal Paris Mascara Telescopic, Mascara Allongeant pour les Cils

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Sep 16, 2024

Skeet

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Terrible

J'ai acheté le mascara télescopique. Il était indiqué sur l'emballage que vous pouviez le retirer avec du savon et de l'eau. Alors je l'ai utilisé et devinez quoi, vous ne pouvez pas l'enlever avec du savon et de l'eau. J'utilise vos produits mais plus jamais.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour Skeet. Nous sommes désolés d'apprendre votre confusion concernant le retrait du mascara imperméable Telescopic Lift. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons que nos consommateurs aient. Les instructions pour enlever ce mascara devraient indiquer 'Pour une teinte imperméable, saturez un coton avec de l'eau micellaire nettoyante. Maintenez le coussinet fermé pendant quelques secondes, puis essuyez doucement pour l'enlever. https://www.lorealparisusa.com/maquillage/œil/mascara/téléscopique-lift-lavable-maquillage-mascara-imperméable

Dec 20, 2018

Ms 312

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Baguette fragile

J'ai pensé essayer ce mascara parce que j'aimais la brosse plus fine. Brosse/baguette difficile à remettre dans le tube. Le trou du tube doit être plus grand et la tige/brosse doit être plus ferme. Changez le design et j'achèterai ce produit à nouveau.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et nous aident à améliorer nos produits, merci!

Jan 18, 2025

Heather

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Le changement de formule était une mauvaise décision.

C'est mon mascara préféré depuis des années, mais plus depuis que la formule a changé! La nouvelle formule rend mes yeux très irrités et aqueux toute la journée. Aussi, comme d'autres l'ont dit, il est très difficile à laver, même avec un démaquillant.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour Heather. ! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le mascara Telescopic Carbon Black. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358, de 9h00 à 17h30 HE pour obtenir de l'aide et fournir le numéro de référence 39422823. Ce serait utile si vous pouviez avoir le produit disponible lorsque vous appelez. J'ai hâte de parler avec vous.

Feb 15, 2025

Disappointed

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Formule changée, pas pour le bien.

Cela fait environ une décennie que c'est mon mascara et je peux dire qu'ils ont changé la formule parce que maintenant ça me gratte les cils et me brûle les yeux. Ne dure pas aussi longtemps et agglomère plus.

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réponse de L'Oreal Paris

Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le mascara Telescopic Original. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Veuillez nous appeler au 800-322-2036, 9h00 - 17h30 ET pour obtenir de l'aide et fournir la référence 39819607. Ce serait utile si vous pouviez avoir le produit disponible lorsque vous appelez. J'ai hâte de parler avec vous.

Sep 13, 2023

ElleB724

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Meilleur mascara de tous les temps!

C'est le seul mascara qui allonge vraiment mes cils, les rend plus foncés, plus épais et ne s'écaille pas pendant la journée comme certaines autres marques le font. J'utilise ce mascara depuis 20 ans.

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Feb 22, 2025

Darla

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

C'était le meilleur mascara de tous les temps...

Je suis tellement triste de donner une étoile à ce mascara - je l'utilise depuis plus de 20 ans, mais récemment la formule a été changée et il est 100 % différent - grumeleux, trop épais et difficile à enlever. Veuillez ramener l'ancienne formule! Merci.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour Darla.. Merci de contacter Telescopic Original Mascara. Nous sommes désolés d'apprendre que ce mascara n'a pas répondu à vos attentes. Nous visons à fournir des produits de la plus haute qualité à nos consommateurs, et nous transmettrons volontiers vos commentaires à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez explorer notre sélection actuelle de mascara et en trouver un que vous appréciez pleinement!

Feb 8, 2024

Rene

Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Fait paraître les cils longs mais la brosse est fragile.

J'adore le mascara mais la brosse est terrible. J'utilise le mascara depuis quelques jours et je ne peux plus l'utiliser car la brosse est tordue et fragile et je ne peux pas le remettre dans le contenant. Très frustrant!

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Aug 6, 2019

justme86

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

J'aime le produit mais pas l'applicateur

J'aime la formule du mascara. Cependant, l'applicateur est difficile à remettre dans le tube. Quand j'essaie de repousser l'applicateur dans le tube, il se plie. J'ai besoin d'un produit allongeant puisque mes cils ne le sont pas.

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réponse de Consumer Care Center

Salut! Nous regrettons que votre applicateur se plie lorsque vous le remettez dans le tube. Ce n'est pas une expérience que nous voulons que nos consommateurs aient, si vous cherchez une alternative à ce mascara, nous recommandons d'essayer notre Lash Paradise Washable Mascara. Ce mascara volumisant et allongeant offre une frange de cils complète qui est douce comme du plumeau. Pour voir ce produit, consultez le lien ci-dessous, nous espérons que ce mascara vous aidera à obtenir votre style de cils de désir! http://tinyurl.com/ycoa72ny

May 22, 2021

Dma

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Livraison effrayante!!!!! Vous avez envoyé door dash pour livrer cet article! Le gars ne portait pas de chemise et son pantalon tombait! Tellement sketch! Je n'aurais jamais commandé si j'avais su que vous alliez me le livrer à la porte! J'ai commandé en ligne pour la livraison!

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Jun 16, 2023

Bailey1

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

La baguette est fragile et s'est cassée très rapidement.

Comme beaucoup d'autres l'ont dit, la baguette est un cauchemar à remettre dans le tube. Dans mon cas, il s'est cassé après moins de 2 semaines d'utilisation. J'aime la formule, mais la baguette a rendu le produit inutile.

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réponse de Consumer Care Center

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience en utilisant notre mascara Telescopic Original. Nous comprenons votre déception et vous invitons à appeler notre centre de service à la clientèle : 1-800-322-2036 et nos heures sont : lundi - vendredi 9h00 - 17h30 ET. Nous serions plus qu'heureux de vous aider avec ce problème!