Bonjour Jmr123! Merci d'utiliser Nutrisse Color Creme 30-Darkest Brown/Sweet Cola. Nous regrettons que vous ne soyez pas au courant que "darkest brown" est aussi foncé qu'il l'est. Au fil du temps, au fur et à mesure que vous vous shampouinez, il devient progressivement plus brun foncé. Quand il est temps de repousser, utilisez "dark brown" et suivez les instructions pour une application de retouche des racines. Nous espérons que cette information est utile. Merci d'avoir partagé votre expérience!

Désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre résultat de couleur. Appelez-nous au 800.442.7643 M - F 9-7 EST Veuillez indiquer le numéro de référence 470917

Merci de contacter Garnier. Nous sommes désolés, les résultats de couleur sont devenus trop foncés après avoir utilisé le Nutrisse, 33 - Brun Doré Très Foncé. Cette couleur est un brun très foncé, presque proche d'une couleur noire. Vous pouvez obtenir des résultats très foncés selon la couleur que vous aviez auparavant dans vos cheveux et la façon dont vous avez appliqué la couleur. Nous vous suggérons d'obtenir un shampooing fort, quelque chose qui n'est pas pour les cheveux colorés et le shampooing aussi souvent que possible. Continuez à le faire et le mois prochain, vous pourriez recolorer avec une teinte plus claire. Vous voudrez peut-être essayer le Nutrisse, 53, Brun Doré Moyen à la place (http://tinyurl.com/y2bkdlkq). Cliquez sur ce lien pour voir la couleur. Nous apprécions vos commentaires et nous les transmettrons à d'autres membres de notre entreprise.

Bonjour jeni20, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Nutrisse Hair Color. Nous apprécions vos commentaires et nous allons les transmettre à d'autres membres de l'équipe. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits. Merci de nous avoir informés!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2088404. Nous avons hâte de rectifier cela!