Merci d'avoir profité de l'opportunité d'essayer 30 - Darkest Brown. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec [Produit]. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Veuillez nous appeler au 800-442-7643 M-F 9h à 17h30 EST pour obtenir de l'aide et fournir la référence 29786211. J'ai hâte de parler avec vous. Ce serait utile si vous pouviez avoir le produit disponible lorsque vous appelez.

Bonjour Misha57! Comme la coloration des cheveux ne peut pas éclaircir la couleur précédente, appliquer cette teinte par-dessus votre teinte rouge précédente a peut-être causé un résultat plus foncé. Nous recommandons de laver le shampooing aussi souvent que possible avec quelque chose qui n'est pas pour les cheveux colorés; cela permettra à la couleur plus foncée de s'estomper et vous commencerez à voir plus de nuances rouges. Nous espérons que cela aide!

Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec Nutrisse. Veuillez nous appeler pour une consultation au 1-800-442-7643 M-F 9A-7P ET. Merci.

Bonjour Jmr123! Merci d'utiliser Nutrisse Color Creme 30-Darkest Brown/Sweet Cola. Nous regrettons que vous ne soyez pas au courant que "darkest brown" est aussi foncé qu'il l'est. Au fil du temps, au fur et à mesure que vous vous shampouinez, il devient progressivement plus brun foncé. Quand il est temps de repousser, utilisez "dark brown" et suivez les instructions pour une application de retouche des racines. Nous espérons que cette information est utile. Merci d'avoir partagé votre expérience!

Bonjour TiffO777, Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Veuillez nous appeler au Garnier 800-442-7643 et fournir la référence 32638363. Pour que nous puissions vous aider le plus efficacement possible, veuillez avoir le produit avec vous lorsque vous appelez.