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Bonjour Rebeccah70! Merci d'avoir partagé des commentaires sur notre Nutrisse Medium Natural Brown 50. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas donné les résultats attendus. Pour une couverture ultime des cheveux gris, nous vous suggérons d'essayer notre collection Nutrisse Ultra Coverage. Nous espérons que vous continuerez à explorer les produits Garnier avec confiance et satisfaction!

Bonjour - Nous sommes très désolés d'apprendre votre expérience et merci de nous avoir contactés. Sans parler avec vous, il est difficile d'expliquer ce qui a pu se passer. Veuillez appeler nos experts en coloration capillaire au 1 888 427-6437 afin que nous puissions essayer de rectifier la situation. Merci

Bonjour! Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre coloration Garnier Nutrisse en Bourgogne Baies Très Foncées. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas donné les résultats attendus. Il y a une multitude de raisons pour lesquelles cela aurait pu arriver. Veuillez nous appeler au 800-442-7643. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour Dgrlent! Si vous aviez déjà teint vos cheveux, ils pourraient être trop saturés. Nous recommandons d'utiliser un shampooing non coloré pour enlever une partie du pigment de vos cheveux et les éclaircir. Nous espérons que cela vous sera utile!