Bonjour Lkbindy, Merci d'avoir partagé votre expérience avec la version mise à jour du 53 - Brun Doré Moyen. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec cette coloration pour cheveux! 53 - Le brun doré moyen a récemment été reformulé en une crème plus épaisse et non diluée. Rouler le tube de teinture à partir de l'extrémité facilite l'insertion dans la bouteille de développeur. Pour votre prochaine application, nous recommandons de secouer le mélange pendant 60 secondes. Cela garantira que notre nouvelle crème non-goutte reformulée est bien mélangée. Soyez assuré, vos commentaires seront partagés avec l'équipe marketing!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Dans ce cas, nous pensons qu'il est temps d'éviter d'utiliser des teintes cendrées à l'avenir. Les cendres sont excellentes pour empêcher les tons rouges indésirables d'apparaître, cependant sur les cheveux gris, les tons cendrés peuvent sembler verts ou bleus. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2346699. Nous avons hâte de rectifier cela!

Merci pour votre avis sur Garnier Nutrisse Sweet Color. Nous recommandons d'utiliser le shampooing et l'après-shampooing Garnier Color Shield. Voici plus d'informations sur ce produit. https://www.garnierusa.com/about-our-brands/fructis/color-shield/color-shield-shampooing

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Veuillez appeler notre bureau canadien au 888.427.6437 M-F 9h-17h EST. Il serait utile d'avoir le produit avec vous lorsque vous appelez. Nous avons hâte de rectifier cela!