Salut! Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Les cheveux gris sont parfois résistants à la couleur. Pour une meilleure couverture, commencez votre application sur les zones les plus grises et laissez le produit dans vos cheveux gris plus longtemps. Si vous avez essayé le timing prolongé et avez encore besoin d'une meilleure couverture des cheveux gris, nous vous suggérons d'utiliser la teinte plus foncée suivante. Si vos cheveux sont gris à plus de 50 % et que vous colorez depuis plusieurs années, la quantité de cheveux gris que vous avez maintenant pourrait avoir augmenté avec le temps. Si vous constatez que vous n'obtenez pas les mêmes résultats de coloration que dans les applications de coloration précédentes, vous devrez peut-être utiliser la teinte plus foncée suivante pour compenser le manque de pigment dans vos cheveux. Pour plus d'assistance, veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-19h EST. Donnez au représentant le numéro de référence 01838324. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!