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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,679 évaluations2,989 avis
  1. 5 étoiles70% (3,257)
  2. 4 étoiles13% (614)
  3. 3 étoiles5% (220)
  4. 2 étoiles3% (160)
  5. 1 étoile9% (428)
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Photos des clients

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Affichage de 451-460 sur 2,991 avis
May 13, 2023
Bentlew
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Emballage très médiocre de l'après-shampoing fourni

La couleur des cheveux est merveilleuse. Les 3 dernières fois que j'ai utilisé ce produit, le tube avec l'après-shampooing était fendu aux coutures. Quand j'ai sorti le produit de la boîte, la couture de l'après-shampooing était déjà fendue et l'après-shampooing avait durci. Il est inutilisable et je n'obtiens pas la valeur totale de ce pour quoi j'ai payé.

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réponse de Customer Care

Bonjour! Merci de nous avoir contactés à propos de l'Excellence-Creme-Permanent-Triple-Protection-Hair-Color. Nous aimerions vous parler directement, veuillez nous appeler au 1-833-856-7325 M-F entre 9h00 – 17h30 ET nous serons heureux de vous aider.

Aug 24, 2024
TXgal
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

rétrécissement et mauvais emballage?

Je suis un autre qui utilise ce produit avec plaisir (8.5 A) depuis des années et c'est la première fois que je me demande si je l'achèterais à nouveau. Aujourd'hui, pour la première fois, je suis tombé à court de produit pour faire une application uniquement roots - avez-vous réduit la quantité de produit fournie pour votre prix toujours croissant??? Je trouve aussi qu'il ne couvre plus très bien mes cheveux gris/blancs, mais j'excusais cela en tant que fait de la vie à mesure que je vieillis; cependant, en lisant d'autres commentaires, peut-être que c'est la formulation actuelle. Je vais moi aussi rejoindre le chœur des voix en disant à quel point l'emballage de l'après-shampoing est terrible maintenant - il se divise à chaque fois après quelques semaines au maximum. Dans l'ensemble, je suis vraiment déçu de ce qui était autrefois un très bon produit.

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Apr 24, 2020
SavP
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Je m'attendais à de meilleurs résultats

Je suis brune et je voulais teindre mes cheveux un peu plus clairs et on m'a recommandé la couleur 7.1. Dans la publicité de cette teinture pour cheveux, il était clairement indiqué qu'elle ne rend pas vos cheveux rouges, mais c'est exactement ce que cela a fait à mes cheveux, ce qui était tellement inattendu. J'ai fini par manger du gingembre au lieu d'avoir des cheveux châtain clair. La bonne chose est qu'au moins je n'ai pas l'impression que ça a détruit mes cheveux. J'aime un peu la couleur, mais ce n'est pas ce que je voulais

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut SavP! Merci d'utiliser L'Oreal Haircolor. Lorsque vous éclaircissez vos cheveux naturels, des sous-tons rouges sont exposés. Les teintes de cendre minimisent les nuances rouges. Peut-être qu'une teinte plus foncée la prochaine fois couvrira le gingembre pour vous. Nous sommes heureux que vous aimiez le résultat, bien que ce ne soit pas ce que vous recherchiez.

May 24, 2023
sks412
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Réaction allergique, mais pas sur le test Patch

J'utilise Excellence depuis au moins 30 ans sans jamais avoir de problème et toujours une belle couleur. Cependant, je ne peux plus utiliser le produit depuis le changement récent. ça cause maintenant des démangeaisons au cuir chevelu, des démangeaisons sur les côtés de mon cou et de la dermatite sur MES COUCHES D'OeIL. Au début, je ne croyais pas que c'était la teinture qui causait le problème. Éliminé d'autres produits que je pensais même avoir pu causer. Je ne prends aucun médicament et je n'ai pas changé/ajouté de suppléments. Le pire, c'est que j'ai fait un test de patch sans problème. C'est tellement décevant. Je sais qu'il est possible de devenir allergique aux choses spontanément, mais cette "réaction allergique" était spécifiquement programmée pour le changement de produit. Désolé L'Oreal... Un client de longue date doit être remboursé.

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Bonjour! Merci de nous avoir contactés pour votre expérience avec l'Excellence-Creme-Permanent-Triple-Protection-Hair-Color. Nous aimerions vous parler directement, veuillez nous appeler au 1-833-856-7325 M-F entre 9h00 – 17h30 ET nous serons heureux de vous aider.

Aug 24, 2016
Feely
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

PARFAIT POUR MOI

J'ai dû changer d'une autre marque qui faisait se casser mes cheveux. J'ai décidé d'essayer cela - c'est vraiment proche de ma couleur naturelle. Peut-être que les plaintes ici utilisent trop de nuances de couleur naturelle. Quoi qu'il en soit, j'étais extrêmement satisfait des résultats. C'est exactement ce que je voulais et aucun cheveu cassé! Je suis maintenant un converti heureux.

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Apr 25, 2020
SmilingInVA
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Première coloration capillaire à domicile

C'était ma première fois à essayer de colorer les cheveux moi-même. J'ai les cheveux colorés professionnellement depuis plus de 20 ans, donc j'ai hésité à faire ce choix. Mais cela fait 10 semaines depuis ma dernière couleur et il n'y a pas de fin prévisible pour la quarantaine, alors j'ai sauté le pas. Je ne pourrais pas être plus heureux. Les racines sont complètement couvertes, la couleur des cheveux est presque parfaite, et les cheveux sont brillants et en bonne santé.

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Jun 19, 2018
KhakiP
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Le blond beige est magnifique!

J'ai eu du mal à trouver cette couleur, j'ai peur que L'oreal l'arrête. Quoi qu'il en soit, c'est sorti merveilleusement bien sur moi, j'avais les cheveux blond doré foncé, qui avaient décoloré et poussé, et aussi pas mal de cheveux gris, alors j'ai essayé. La couleur est parfaite, ni dorée ni cendrée, juste blonde neutre, ce que je voulais! C'est vraiment conditionné et brillant, et tous les cheveux gris ont disparu. J'espère pouvoir trouver du Blond Beige Moyen à l'avenir!

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Oct 18, 2017
Allie in Tejas
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore J'adore J'adore

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'utilise cette couleur de cheveux en 7R Red Penny depuis des années. Je reçois des compliments tout le temps et j'ai même trompé les coiffeurs (oui, plus d'un) que c'est ma couleur de cheveux naturelle. S'IL VOUS PLAîT, ne cessez jamais de fabriquer cette teinte!! !

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Dec 6, 2018
Greyhairedtired
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mauvaise couverture des cheveux gris

Dernièrement, il ne durera plus que deux semaines avant que mes cheveux gris ne recommencent à apparaître. Je n'utilise même pas de shampooing et d'après-shampooing colorés après. J'ai été un client fidèle pendant des années. Maintenant, je vais chercher un meilleur produit pour obtenir la couverture dont j'ai besoin.

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Bonjour Greyhaired, Merci de nous avoir contactés! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre coloration pour cheveux. Nous aimerions aider! Veuillez nous appeler au 800-631-7358 et fournir la référence 05713861. Nous attendons votre appel avec impatience!

Apr 16, 2024
Disappointed2024
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mauvais résultat après des années d'utilisation - Formule changée?

J'utilise L'Oreal Excellence (Naturel Dark brown - Shade 4) depuis plus de dix ans sans aucun problème. J'ai coloré mes cheveux hier en utilisant Shade 4 dans le "nouvel emballage" et mes racines grises sont maintenant kaki clair. Je suis absolument dévasté. C'était mon produit de prédilection. Depuis que cela s'est produit, j'ai trouvé d'autres avis similaires en ligne sur les teintures avec l'emballage "mis à jour". Mes cheveux étaient secs et sans produit. La teinture a été mélangée et appliquée selon les instructions. Le shampooing et l'après-shampooing de rechange ont été utilisés comme indiqué. La teinture n'a jamais atteint une teinte brun foncé. Le seul changement de couleur était une couleur vert/khaki. Dès que j'ai commencé à utiliser cette couleur, j'ai voulu la laver, mais j'étais inquiet que cela empire les choses. (Ridiculeux, je sais, mais j'ai absolument paniqué.) Peut-il y avoir un problème avec le développeur? Le produit est aussi vraiment, vraiment épais maintenant et il faut appliquer beaucoup de force pour le sortir de la bouteille. Le résultat est tout simplement horrible. Veuillez régler ça, L'Oreal.

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