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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,679 évaluations2,989 avis
  1. 5 étoiles70% (3,257)
  2. 4 étoiles13% (614)
  3. 3 étoiles5% (220)
  4. 2 étoiles3% (160)
  5. 1 étoile9% (428)
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Photos des clients

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Affichage de 501-510 sur 2,991 avis
Feb 19, 2017
LindaG
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Problème avec les instructions

Je pensais que vous devriez savoir que le numéro que vous avez attribué à vos produits est différent de celui dans les instructions. Je pense que cela pourrait être un problème pour les personnes qui débutent dans la coloration de leurs cheveux. Par exemple, le produit numérote la bouteille développeur comme 1 et les instructions numérotent la bouteille comme 2. La plus grande carafe serait si les gens mélangeaient la couleur crème et l'après-shampoing. J'espère que cela n'a été un problème pour personne. Au fait, mes cheveux sont beaux. Mon colis Code-barres 0 71249 21060 4

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réponse de ccc

Merci de nous faire savoir que vous trouvez l'étiquetage dans la section DANS CETTE BOîTE des instructions confus. Nous avons également entendu d'autres consommateurs concernant cette section de la feuille d'instructions. Les nouvelles boîtes de Excellence Creme seront expédiées avec une feuille d'instructions mise à jour, ce qui, nous l'espérons, sera beaucoup plus clair pour les consommateurs.

Oct 11, 2021
jpdesign
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Les après-shampoings sont différents

J'utilise cette couleur depuis environ 7 ans, avec d'excellents résultats. Les deux dernières boîtes que j'ai achetées avaient une nouvelle odeur et elles sont très aqueuses. Mes cheveux n'ont plus la douceur qu'ils avaient après le conditionnement et cette fois-ci, de gros paquets de cheveux sont tombés après la coloration. SVP ramenez les anciens après-shampoings de formule!!!! !

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Jan 9, 2019
LKA2021
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Red Penny 7R est mon rouge parfait

J'ai beaucoup de cheveux blancs mélangés dans mon blond naturel de niveau 7. Je mélange 20 ml de 7N dans les 35 ml de Red Penny dans la zone des racines pendant 20 minutes, puis j'applique une deuxième boîte de Red Penny pour les pointes pendant 15 minutes. J'ai pris une couleur uniforme de la racine à la pointe et la couleur tient mieux grâce au mélange. J'aurais aimé qu'il y ait une retouche de racine niveau 7 parce que mes cheveux poussent si vite et la pousse blanche contraste fortement avec le rouge.

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Aug 19, 2016
Mparobek
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'ai été très déçu par ce produit. Mes cheveux étaient beaucoup plus foncés que sur la boîte. Je ne l'ai pas détesté. Cependant, après le premier lavage, la couleur a beaucoup déteint. Il continuait de s'estomper à chaque fois que je me shampouinais. Je ne me lave pas trop les cheveux et j'utilise un shampooing sans colorant. Je ne l'utiliserai plus.

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réponse de Réponse du fournisseur

Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas fonctionné pour vous et aimerions vous aider. Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358 M-F 9h-19h EST et donner le numéro 1469404

Aug 7, 2019
gtownjewel
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Beaucoup trop sombre!

Je suis tellement mécontent(e)! Je viens d'utiliser Excellence Creme 5G Medium Golden Brown et mes cheveux sont maintenant plus noirs que bruns. Ma couleur naturelle est brun moyen, mais à cause de la couleur avant et du soleil, c'était plutôt un brun clair à moyen avec beaucoup de reflets blonds ajoutés. Je ne peux pas vous dire à quel point je suis triste... c'est foncé, foncé, brun et je le déteste. Les couleurs décrites sur la boîte sont tellement décalées!

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réponse de consumer care center

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec la crème L'Oreal Excellence. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur produit pour vos besoins de coloration capillaire! Appelez nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 07265004. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Dec 20, 2016
Kburke514
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Les instructions en 5RB sont FAUSSES

J'ai acheté ça ce soir. Les instructions indiquent clairement que vous devez ajouter le numéro 3 (après-shampoing) au développeur. Ils ont étiqueté le développeur 1 mais ils disent que c'est 2 dans les instructions. Je n'avais pas remarqué que les instructions étaient incorrectes jusqu'à ce que j'ajoute déjà l'après-shampoing au développeur. Grrr!

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Jan 21, 2019
Jesicah
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déception totale! ! !

J'ai utilisé le brun cendré foncé pour l'assombrir un peu. J'avais des mèches caramel brun clair sur mes cheveux châtain clair. mes cheveux sont maintenant complètement noirs, ils ne sont restés que 20 minutes. Je suis totalement déçu par cette marque et cette couleur. J'aurais dû utiliser la marque que j'utilisais avant. Je vais le laisser maintenant, puisque c'est l'hiver, et il sera de nouveau léger en été. N'utilisez pas cette couleur de marque, les résultats sont un mensonge.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Désolé d'apprendre que la teinte ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Pour des conseils personnalisés sur la coloration des cheveux, appelez-nous au 1-800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 05955481. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Feb 27, 2023
FamilyGal22
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La nouvelle formule doit être améliorée

J'utilise la coloration capillaire L'Oreal Excellence Creme depuis trois ans maintenant et je suis satisfait des résultats. Cependant, cette nouvelle formule "améliorée" est inacceptable. Il n'est pas aussi épais et crémeux à l'application, il n'a PAS couvert tout mon gris et ma couleur habituelle (Moyen Brun Châtaigne - 5CB) s'est estompée de manière spectaculaire dès la première semaine et maintenant il est honteusement rouge cuivré.

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Jun 19, 2017
Julia1119
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Ramenez Medium Beige Blond/Dark BB est trop foncé

J'adore et j'utilise les couleurs "8 pouces niveau Loreal Preference", depuis maintenant 10 ans Excellence (en raison du grisonnement). La meilleure couleur pour moi était Blond Beige Moyen (8BB); bien que ce soit toujours difficile à trouver sauf chez Walmart. Maintenant, vous et Walmart ne vendez plus de 8BB, seulement 7BB. J'aime aussi 8N (Medium Natural Blonde), mais il faut environ 3 shampoings pour que le fil doré cuivré étrange s'estompe quand je l'utilise (je lave mes cheveux 3 fois par semaine avec un shampoing qui économise des couleurs). Cette fois, j'ai utilisé la moitié du Blond Beige Foncé (7BB) et la moitié du 8N et la couleur était TRèS, TRèS foncée. Je pensais que le 7BB éliminerait ce lancer étrange que j'obtiens avec le 8N. Pour référence, j'ai utilisé 1/2 blond foncé (7N) et moitié 8N auparavant et la couleur était très bonne, et pas aussi foncée que cette combinaison. Veuillez ramener le teint flatteur et doux natural 7BB!

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour Julia1119, nous sommes très désolés d'avoir arrêté votre teinte préférée, Excellence Creme 8BB. Nous savons que vous avez essayé le 8N, qui fait partie de notre gamme Age Perfect by Excellence. Nous vous suggérons d'essayer notre Excellence Crème 8 Blond Moyen à la place. Assurez-vous de ne faire que des applications de retouche root à chaque fois que vous colorez. Merci pour votre avis et nous le partagerons avec le reste de notre équipe!

Aug 23, 2023
Momto4
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Gants trop petits et bon marché

J'adoreee Crème Permanente Triple Care Coloration pour Cheveux. Je l'utilise depuis au moins 15 ans. Cela dit, je suis très déçu par le mauvais choix de changer les gants fournis, ce que vous faisiez il y a plusieurs années. Non seulement ils sont devenus beaucoup plus petits, mais ils se cassent très facilement, laissant mes ongles colorés pendant quelques jours. Je suis obligé d'acheter de meilleurs gants depuis plusieurs années à cause de ce changement. Vous avez augmenté le prix au fil des ans, ce qui est attendu, mais le remplacement des gants par des plus petits et moins chers n'est pas acceptable.

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