Passer au contenu principal
Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,679 évaluations2,989 avis
  1. 5 étoiles70% (3,257)
  2. 4 étoiles13% (614)
  3. 3 étoiles5% (220)
  4. 2 étoiles3% (160)
  5. 1 étoile9% (428)
Comment est calculé l’évaluation de l’article

Photos des clients

  • +1262 images
Trier par |
Affichage de 521-530 sur 2,991 avis
May 3, 2020
Sarwa
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Vraiment sombre

Avantages : Facile à appliquer et pas trop salissant. Les instructions sont claires et faciles à suivre. Excellente couverture des cheveux gris. Inconvénients : J'ai acheté 6 brun clair et mes cheveux sont devenus vraiment brun foncé comme du brun chocolat avec des nuances de rouge. Pas une mauvaise couleur mais certainement pas brun clair.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
réponse de consumer care center

Bonjour Sarwa - Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les cheveux color sont trop foncés. Malheureusement, il n'y a pas de moyen rapide et facile d'éclaircir une couleur artificielle. Avec le temps, à mesure que vous vous shampooingz les cheveux, la couleur s'estompe progressivement et devient plus claire. Vous devriez attendre que la couleur se soit estompée de manière significative avant de colorier à nouveau (environ quatre semaines). Sinon, le résultat peut être plus foncé, même si vous utilisez une teinte plus claire. Le mois prochain, appliquez votre coloration capillaire en suivant les instructions pour une application de retouche des racines.

Jul 28, 2023
katy99
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Produit sympa, le tube de l'après-shampoing se fend sans cesse!

Je l'utilise depuis de nombreuses années et j'ai toujours aimé la couleur dimensionnelle qu'il offre. J'aime le shampooing qui vient maintenant avec, mais je ne donne que 3 étoiles parce que l'après-shampooing se dédouble toujours. Veuillez trouver un nouveau fournisseur pour l'emballage de l'après-shampoing, c'est un désastre.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
réponse de Consumer Care Center

Bonjour Katy99. Merci d'avoir partagé vos commentaires sur l'Excellence-Creme-Permanent-Triple-Protection-Hair-Color. Nous sommes tristes d'apprendre que vous avez des problèmes avec le tube de l'après-shampoing. Nous aimerions vous parler directement afin de trouver le produit qui vous convient le mieux, veuillez nous appeler au 1-833-856-7325 M-F entre 9h00 – 17h30 ET nous serons heureux de vous aider. !

Apr 13, 2021
Jessie345
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'ai littéralement pleuré

J'ai décoloré mes cheveux il y a deux semaines, mais j'ai décidé que je voulais revenir à ma couleur naturelle (brun foncé), alors j'ai acheté leur couleur brun foncé. J'ai appliqué la couleur exactement comme indiqué. J'ai vu qu'il devenait un peu sombre lorsque j'appliquais, mais je suppose que ça allait, peu importe le processus de confiance. Je l'ai lavé et mes cheveux sont noirs. Pas presque noir, pas vraiment brun foncé. Juste noir pur. Je pleure littéralement à quel point ça a l'air mauvais.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
réponse de Réponse du fournisseur

Salut Jessie345! Merci d'avoir partagé votre expérience après avoir utilisé Excellence Creme, 4-Dark Brown. Nous sommes désolés que le résultat de la couleur soit devenu foncé et encore plus parce que vous l'avez appliqué sur des cheveux décolorés. Parce que vos cheveux ont été décolorés, cette couleur s'estompera rapidement avec les shampooings fréquents. Les retours de nos clients sont importants pour nous lorsque nous prenons des décisions concernant nos produits et services. Nous apprécions vos commentaires et nous les partagerons avec d'autres membres de notre entreprise.

Apr 21, 2024
Lily
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Les côtés de l'emballage de l'après-shampoing ne se ferment pas hermétiquement

Le nouvel emballage de l'après-shampoing est terrible. Il n'est pas du tout scellé et il s'est déjà fissuré avant que je puisse l'utiliser! Imaginez ce qui va arriver sous l'oxydation sans sceller? L'ancien emballage n'a pas du tout ce problème. Le matériau d'emballage a été changé et les côtés ne sont pas du tout scellés pour au moins 4 produits que j'ai achetés.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
Jul 15, 2019
VolleyGirl14
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Ramenez le blond beige s'il vous plaît

J'utilise Excellence Creme depuis 10 ans. De toutes les marques que j'ai essayées, c'est définitivement celle qui couvre le mieux les cheveux gris! Facile à utiliser avec l'applicateur peigne et n'abîme pas les cheveux. J'ai adoré la teinte blonde beige jusqu'à ce qu'elle soit discontinuée. J'ai essayé d'autres teintes blondes et mes cheveux deviennent rouges. ça n'a pas fonctionné avec le blond beige. Veuillez le ramener!! !

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
Oct 18, 2016
Denise0712
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Couleurs très trompeuses

À moins que vous aimiez les surprises, je vous conseille d'éviter la coloration pour cheveux L'Oréal. J'ai commencé avec des cheveux brunâtres clairs à moyens avec des nuances rougeâtres. Je voulais juste un peu plus léger, alors j'ai choisi Excellence Light Golden Brown (6G). J'ai maintenant des cheveux brun moyen à foncé avec des tons rougeâtres. Je ne sais pas comment une couleur plus claire a rendu mes cheveux plus foncés, mais ça l'a fait. Je suis connu pour passer d'une marque à l'autre et je n'ai jamais eu ce problème. Il a laissé mes cheveux en bon état, mais loin de la couleur qu'ils étaient censés avoir. Je n'utiliserai plus L'Oréal.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
réponse de ccc

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Si vous appliquez votre couleur sur des cheveux préalablement teints plus longtemps que les 5 minutes recommandées, ces cheveux absorberont trop la couleur. Cela produit un résultat extrême mais temporaire. Un shampooing quotidien éliminera progressivement l'excès de couleur des cheveux, les ramenant au résultat final souhaité. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 01652125. Nous avons hâte de rectifier cela!

Jan 26, 2017
SuzyE
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

La formule a dû changer

J'utilise L'Oreal Paris Excellence depuis des années pour couvrir les cheveux gris et je l'adore. Mais la formule a dû changer en 2016 car elle ne dure plus six semaines, mais plutôt les cheveux gris commencent à apparaître en moins de deux semaines. Au début, je pensais que c'était juste moi, mais ma sœur a mentionné la même chose avec son utilisation et avec le même timing pour changer. Je cherche une autre marque maintenant car je ne veux pas teindre mes cheveux toutes les deux semaines.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
réponse de ccc

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2049576. Nous avons hâte de rectifier cela!

Mar 26, 2020
Client Walmart
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Couverture uniforme parfaite (même les gris)

Je suis environ 15 % gris et mes pointes avaient des mèches matures de 2 ans. A suivi les instructions à la lettre. Couverture 100 % uniforme, magnifiquement douce et brillante. Le sérum a rendu la teinture impossible, c'est tellement sain! Inclus une photo avant et une après. Désolé, je n'ai pas reçu le même éclairage, mais je suis sûr que vous voyez les résultats!

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
Apr 25, 2019
Schoolnurse2
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je veux de la couleur 9RB

J'ai utilisé Excellence 9 Rob pendant de nombreuses années et j'ai reçu des compliments à profusion sur la couleur de mes cheveux. Quand j'ai découvert que la teinte était discontinuée, j'ai acheté 80 boîtes d'un fournisseur en ligne. Maintenant, mon "stash" est épuisé et aujourd'hui j'ai utilisé Preference GRB et je ne suis pas satisfait des résultats. Je vais devoir regarder d'autres marques pour une couleur blond rougeâtre clair. De plus, qui dans votre entreprise a décidé d'arrêter ce store? Client très déçu.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253
réponse de consumer care center

Bonjour Schoolnurse2 - Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions vous aider de la meilleure manière. Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358 M-F 9AM-7PM EST avec référence au 06514905. nous avons hâte de vous parler!

Aug 25, 2016
Shennen
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'ADORE CETTE HAIRCOLOR...

J'utilise Excellence depuis des années... j'adore la crème. ;;;;pas besoin de s'inquiéter de l'éclabousser.Je n'ai que deux plaintes....les gants étaient de bien meilleure qualité....maintenant ils s'ajustent à peine et se déchirent facilement. VOUS DEVEZ RETOURNER AU MEILLEUR GANTS DE QUALITÉ! Aussi, mes publicités dans le journal du dimanche... quand les différents magasins mettent L'Oreal en solde, ils ont presque toujours une petite icône dans l'annonce indiquant "prix avec un coupon de 6,00 dans la plupart des journaux du dimanche" (ou peu importe la valeur du coupon). Je n'ai JAMAIS le coupon mentionné dans mon journal.,,,,cela dure depuis au moins 2-3 ans. Parfois, je cherche en ligne (sur ce site) pour trouver des coupons, mais je n'en trouve généralement pas... c'est faux. Si des gens dans d'autres endroits reçoivent des coupons, alors les utilisateurs de longue date comme moi devraient en recevoir aussi. Si j'ai des coupons disponibles, j'achèterais plus de produit, et ainsi je colorais mes cheveux toutes les 4 semaines au lieu d'attendre 6 ou 8 semaines.

Traduit par Walmart
Évaluation de lorealparisusa.com
Utile?3RN8A5R1F8NM10249253