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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,679 évaluations2,989 avis
  1. 5 étoiles70% (3,257)
  2. 4 étoiles13% (614)
  3. 3 étoiles5% (220)
  4. 2 étoiles3% (160)
  5. 1 étoile9% (428)
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Photos des clients

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Affichage de 541-550 sur 2,991 avis
Jul 15, 2019
VolleyGirl14
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Ramenez le blond beige s'il vous plaît

J'utilise Excellence Creme depuis 10 ans. De toutes les marques que j'ai essayées, c'est définitivement celle qui couvre le mieux les cheveux gris! Facile à utiliser avec l'applicateur peigne et n'abîme pas les cheveux. J'ai adoré la teinte blonde beige jusqu'à ce qu'elle soit discontinuée. J'ai essayé d'autres teintes blondes et mes cheveux deviennent rouges. ça n'a pas fonctionné avec le blond beige. Veuillez le ramener!! !

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Jan 26, 2017
SuzyE
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

La formule a dû changer

J'utilise L'Oreal Paris Excellence depuis des années pour couvrir les cheveux gris et je l'adore. Mais la formule a dû changer en 2016 car elle ne dure plus six semaines, mais plutôt les cheveux gris commencent à apparaître en moins de deux semaines. Au début, je pensais que c'était juste moi, mais ma sœur a mentionné la même chose avec son utilisation et avec le même timing pour changer. Je cherche une autre marque maintenant car je ne veux pas teindre mes cheveux toutes les deux semaines.

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réponse de ccc

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2049576. Nous avons hâte de rectifier cela!

Dec 3, 2023
MikiM
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

tube de revitalisant défectueux

J'utilise L'Oreal Excellence depuis des années et j'adore la couleur. Cependant, les trois derniers que j'ai achetés avaient le tube de l'après-shampooing qui se fendait à la couture, donc je ne pouvais pas faire le conditionnement de suivi une fois par semaine comme indiqué parce que le split permettait à l'après-shampooing de déborder partout et il était tranchant, donc j'ai failli me couper le doigt en essayant de presser le produit. J'espère que le département de l'emballage pourra corriger cela.

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Apr 8, 2017
Aspiring
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

La couleur de cheveux la plus protectrice avec des résultats constants

J'utilise Excellence 8G depuis des années de temps en temps avec intermittent Preference 8G. Bien que je préfère de loin la couleur de Preference 8G à Excellence 8G, l'après-shampoing de ce produit est excellent. Utiliser la crème de pré-conditionnement sur mes pointes aide à les protéger de l'absorption extrême et je reçois plus de compliments en utilisant la coloration L'oreal que jamais dans n'importe quel salon, même ceux coûtant plus de 150 $ pour la couleur et la mise en valeur. La couleur est toujours bonne et l'application est plus facile sous forme de crème que sous forme liquide (préférence) pour les novices qui craignent de ne pas pouvoir le faire eux-mêmes.

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Nov 22, 2019
Mary in MD
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Que s'est-il passé-- avez-vous changé la formule

J'utilise la même couleur (Dark Ash Brown) depuis des années et SEULEMENT cette couleur. La dernière fois que j'ai coloré mes cheveux, ils sont devenus d'un rouge très cuivré. C'était affreux. Je l'ai lavé le lendemain et malheureusement, il est resté ainsi pendant quelques semaines. Je ne voulais pas colorer par-dessus, craignant que ça ne gâche mes cheveux.

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réponse de ccc

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec Dark Ash Brown. Je sais que c'est très décevant de ne pas obtenir la couleur que vous attendiez. Cela peut arriver pour de nombreuses raisons différentes. Vous pouvez recolorer 48 heures plus tard. Merci de nous l'avoir fait savoir, nous allons le transmettre!

Dec 12, 2024
TASTexas
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Formule Change 4 Brun Foncé?? ?

Qu'est-il arrivé à ma couleur de cheveux brun foncé numéro 4 qui fonctionnait toujours. Avez-vous changé la formule? Mon numéro 4 brun foncé rend maintenant mes racines d'une couleur brun jaunâtre sale qui ne correspondra pas au reste de mes cheveux. C'est super décevant parce que j'ai utilisé ce produit année après année et il a toujours été exceptionnel jusqu'en novembre 2024.

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Nov 6, 2023
msb74
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Déçu des changements.

J'utilise Excellence Creme Hair Color depuis des années et je suis généralement très satisfait. J'ai particulièrement aimé l'après-shampoing qui vient avec. Quelques modifications ont été apportées avec Excellence Creme et j'ai été un peu déçu de mes récents achats, surtout avec le tube dans lequel l'après-shampooing est maintenant livré. Le tube est soit fendu sur le côté lorsque j'ouvre la boîte, soit il se fend lorsqu'il est utilisé. Très mauvaise qualité par rapport à ce qu'elle était avant.

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Feb 3, 2019
BD50263
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Super produit

J'utilise ce produit depuis des années et il couvre très bien les cheveux gris, je souhaite seulement que mes cheveux ne poussent pas aussi vite car je dois color environ toutes les 3 à 4 semaines. Ma seule plainte concernant ce produit concerne les gants en plastique qui viennent avec la couleur. Ils sont devenus moins chers et plus fins avec le temps. Aujourd'hui, ils avaient des effilochages en plastique le long des coutures et se fendaient immédiatement en les mettant. Améliorez les gants et vous recevrez une évaluation de 5 étoiles de ma part!

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Aug 28, 2016
cnslr81
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Brun cendré foncé - Terrible

Je suis un utilisateur de longue date de L'Oreal Paris Feria, avec lequel je n'ai jamais eu de problèmes, sauf que la couleur s'estompe rapidement. Après avoir lu de bons avis et des recommandations pour l'excellence, j'ai pensé l'essayer pour voir si la couleur dure plus longtemps. Ce sera la seule et unique fois que j'utiliserai ce produit. J'ai naturellement les cheveux châtain moyen et je les colore habituellement une teinte plus foncée. J'ai choisi le brun cendré foncé, qui est similaire à la couleur Feria que j'avais utilisée auparavant. La couleur était affreuse! Mes cheveux sont devenus noirs à l'avant et ne se sont pas bien estompés, laissant des taches brunes inégales à l'arrière de ma tête. J'ai dû voir ma coiffeuse le lendemain pour qu'elle corrige la couleur.

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réponse de CCC

Salut! Tellement désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de vos résultats de couleur. Allons aider. Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358 M-F, 9A-7P, ET. Donnez Ref1469321. J'ai hâte de vous aider.

Apr 13, 2020
lg2121
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça n'a pas du tout fonctionné

J'ai essayé cela en espérant teindre mes cheveux d'une belle couleur cuivre/rouge... eh bien, j'ai suivi toutes les instructions sur la boîte, en espérant que ça fonctionne, et mes cheveux ont exactement l'air comme avant. Pas même un léger changement. Très déçu. Je ne recommande pas l'achat.

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