Oh non! Cela ne ressemble certainement pas à la qualité que nous attendons de nos bougies. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de brûler nos bougies à des intervalles de 2-4 heures ainsi que de couper la mèche à 14 de pouce à chaque fois avant de brûler. Nous serions heureux d'en apprendre davantage sur votre expérience. Pour ce faire, veuillez nous appeler au 1-800-558-5252 (en semaine, de 8h à 17h CT) et partager le numéro de référence 22088382. Nous espérons discuter bientôt! -Alyssa, SC Johnson Consumer Care

Merci de partager vos impressions sur ceci, Melinda. Je suis désolé d'apprendre que c'était votre expérience. Nous nous attendons à ce que chaque bougie Glade 2 en 1 remplisse votre maison d'un merveilleux parfum durable que vous appréciez. Selon la taille de la pièce, vous pourriez avoir besoin de bougies supplémentaires pour un arôme plus fort. Brûler par intervalles de 2-4 heures vous assure également la meilleure expérience de parfum. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et avoir l'opportunité d'aider. Appelez-nous en semaine au 1-800-558-5252 entre 8 h et 17 h. CT et fournissez votre numéro de référence : 22741591. Nous attendons votre appel avec impatience! – Mindi, SC Johnson Consumer Care

Bonjour, Lynney. Tellement désolé d'apprendre votre expérience avec votre récente bougie. Nous nous attendions à ce que chaque bougie Glade remplisse la pièce de parfum, afin que vos commentaires soient partagés. Pour une meilleure assistance, veuillez nous contacter sur Glade.com. Vous pouvez envoyer un courriel en faisant défiler vers le bas de la page et en cliquant sur "Contactez-nous". Votre numéro de référence est 019817691A. – Elizabeth, SC Johnson Consumer Care