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Avis et évaluations des clients pour

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May 3, 2021

CANENATION4LIFE

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Aspirateur génial!

Très maniable et ramasse très bien! La durée de vie de la batterie est excellente et peut se détériorer même avec un aspirateur sans fil à main pour les endroits difficiles d'accès!

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Mar 25, 2022

Juneac

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Rouleau cassé après 3 mois

Mon mari a acheté cet aspirateur pour moi en décembre et le rouleau a cessé de fonctionner la semaine dernière. C'est très décevant!

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réponse de CS

Bonjour, Nous apprécions vos commentaires sur le CMCVS001D1 et nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec votre produit. Ce n'est pas le genre de performance que nous attendons de nos produits et nous aimerions vous parler de ce problème afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème à votre satisfaction. Veuillez nous envoyer un courriel à wecare@sbdinc.com et référencez le numéro de billet 4115506. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles. Support CRAFTSMAN®

Apr 24, 2022

Papa rick

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Eh bien, la tête est sortie, environ 7 mois.

A bien fonctionné jusqu'à ce que la tête se verrouille il y a un moment. ça ne me dérangerait pas d'acheter une tête si elle était disponible. J'ai essayé de réparer, mais le rouleau était verrouillé, probablement fondu à l'endroit où il se connecte à la courroie au niveau du roulement.

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réponse de Social Media

Bonjour Rick. Merci pour votre avis sur l'aspirateur. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de ce produit et je serais plus qu'heureux de vous aider avec une résolution. Si vous souhaitez plus d'assistance, veuillez envoyer un courriel au support chez wecare@sbdinc.com et référence (6445190), afin que toutes les informations soient facilement disponibles pour l'agent afin de vous aider davantage. Merci, Maria CRAFTSMAN Social Rep.

Jul 15, 2023

Eakin123

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

J'adore cet aspirateur mais je ne trouve pas de pièces de rechange

J'adore absolument cet aspirateur, mais mon couvercle du réservoir est cassé et je ne trouve nulle part où peut-être le remplacer. Totalement déçu et je ne veux pas vraiment avoir à acheter un tout nouvel aspirateur.

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réponse de Customer Service

Bonjour, client reconnaissant. Merci d'avoir pris le temps de fournir votre avis sur le (Modèle cmcvs001d1) et je suis désolé d'apprendre la mauvaise performance de ce produit. Ce n'est pas le genre de performance que nous attendons de nos produits et nous aimerions vous parler de ce problème afin de vous aider à le résoudre à votre satisfaction. Veuillez contacter le support chez WECARE@sbdinc.com et obtenir le numéro de référence 7669198 afin que nous ayons toutes les informations disponibles pour votre avis. Merci FRANK CRAFTSMAN

Jun 15, 2023

Swiggityswooty

Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Fonctionne super bien! A été maltraité et continue de me plaire!

La seule raison pour laquelle je donne 4 étoiles sur 5 est à cause de la rapidité avec laquelle il se remplit. En ce qui concerne la brosse, les avis ne fonctionnent pas.... Nettoyez-la simplement. Pas difficile du tout. Super produit! Maintenant, faites-en un support!

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Apr 23, 2022

ZakP

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Bon aspirateur pour 6-9 mois

Cet aspirateur a bien fonctionné pendant quelques mois, mais il n'y a pas de pièces de rechange disponibles. Le manuel dit de changer le filtre tous les 6-9 mois, mais il n'y a pas d'endroit pour acheter de nouveaux filtres. Difficile à recommander après cela.

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réponse de CS

Bonjour, merci de nous avoir contactés. Des pièces de rechange peuvent être trouvées et achetées sur notre site web de service. Nous laisserons le lien ci-dessous. Lien https://www.toolservicenet.com/dewalt/en/c/p/CMCVS001D1 Merci CRAFTSMAN Support

Feb 8, 2023

Chuck C

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Besoin de pièces!

Pas du tout insatisfait du produit (eh bien, la batterie est assez faible mais cela me fait travailler plus rapidement, je suppose). Mais j'ai désespérément besoin d'un remplacement pour l'un des accessoires en plastique qui se divise. Comment puis-je faire ça?

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Bonjour Chuck. J'apprécie votre avis sur l'aspirateur et je suis désolé d'apprendre qu'il est cassé. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez contacter le support chez WECARE@sbdinc.com et référencer le ticket (6487856) afin que nous ayons toutes les informations disponibles à partir de votre avis. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour que nous puissions vous aider avec une solution. Merci, Maria CRAFTSMAN Social Rep.

May 17, 2022

Ginnywil123

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas de succion

A bien fonctionné pendant 5 mois sans aspiration. Filtre nettoyé selon les instructions d'entretien mais toujours pas d'aspiration. J'ai acheté cet aspirateur à cause de la réputation du nom Craftsman. Tellement déçu.

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réponse de CS

Bonjour, Nous apprécions vos commentaires sur le CMCVS001D1 et nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec votre produit. Ce n'est pas le genre de performance que nous attendons de nos produits et nous aimerions vous parler de ce problème afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème à votre satisfaction. Veuillez nous envoyer un courriel à wecare@sbdinc.com et référencez le numéro de ticket 4537799. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles. Support CRAFTSMAN®

Dec 27, 2020

ednita728

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

la batterie dure 13 minutes!

La batterie dure un maximum de 13 minutes lorsqu'elle est utilisée en mode élevé. J'ai acheté ceci parce qu'il est indiqué que la batterie dure 1 heure. Il ne dure jamais 1 heure, même pas à basse température! Je vais le retourner demain.

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Apr 9, 2023

Dpete

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Brûlé/fondu

Je ne l'ai pas depuis plus d'un an et son rouleau a fondu et a cessé de tourner à l'intérieur. A bien fonctionné tant que ça a duré, mais pour le prix, j'espérais que ça durerait

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Bonjour. Nous apprécions vos commentaires sur le CMCVS001D1 et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec votre appareil. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez contacter le support chez WECARE@sbdinc.com et référencer le ticket 7070235 afin que nous ayons toutes les informations disponibles à partir de votre avis. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles pour vous aider avec une solution. Merci, Jessica Craftsman