Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne que vous ressentez avec le flux de gaz de votre barbecue. Nous aimerions nous assurer que le problème vient de votre régulateur, car parfois les problèmes de débit de gaz sont causés par une mauvaise connexion au réservoir d'essence. Veuillez chercher un courriel de notre équipe de support bientôt! Merci!

Nous apprécions vos commentaires. Notre gril Traveler a un brûleur et est mieux adapté pour la cuisine directe, comme vous l'avez mentionné. Nous nous assurerons certainement que vos commentaires sont portés à l'attention de l'équipe appropriée, car nous cherchons toujours à nous améliorer. Merci encore pour votre avis et pour le barbecue heureux!

Votre retour est très important pour nous. Nous sommes très désolés d'apprendre que votre gril ne produit aucun gaz. Nous sommes là pour aider. Si vous utilisez votre gril avec le tuyau adaptateur pour un plus grand 20 lb. recharge/échange de réservoir LP, on dirait que votre gril est peut-être en mode sécurité connu sous le nom de "bypass". Ce qui se passe, c'est que le régulateur pense qu'il y a une fuite de gaz, donc cela réduit la pression. Suivez ces instructions pour réinitialiser le mode de sécurité du pontage. C'est aussi la façon dont vous voudriez commencer votre barbecue à chaque fois. Ouvrez le couvercle Assurez-vous que le bouton de contrôle est en position éteinte Allumez votre réservoir LP complètement Attendre 60 secondes Allumez le brûleur pour démarrer/élever (première position à gauche) Appuyez sur votre allumeur Fermez le couvercle pour préchauffer à 500-550°F Pour des fins de dépannage, je vous suggère d'utiliser votre gril avec un 14 ou 16 oz. cylindre jetable LP également. Cela vous indiquera immédiatement si le problème vient du gril ou du tuyau adaptateur/réservoir LP. Veuillez chercher un courriel de suivi de notre équipe de soins bientôt. Merci!

Salut! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de barbecue Weber Traveler n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons vraiment que nos fans aimeront nos produits. Notre équipe de support vous contacte pour obtenir plus d'informations afin que nous puissions vous aider. Merci encore et bon barbecue!

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez retourné votre Traveler! Nous aurions aimé vous aider à résoudre les problèmes afin que vous puissiez utiliser votre gril comme prévu. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir!

Merci pour votre retour concernant le gril Weber Traveler. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d'aider à réparer les choses. Notre équipe de soins communiquera avec nous pour faire un suivi. Veuillez chercher notre diffusion bientôt. Merci!