Merci pour vos commentaires concernant le gril Weber Traveler. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nourriture colle aux grilles. Nous sommes heureux de vous aider à fournir quelques suggestions. En ce qui concerne le collage des aliments, nous avons les recommandations suivantes : 1. Vous pouvez huiler les aliments directement, mais nous ne recommandons pas d'appliquer directement sur les grilles. Vous pouvez utiliser notre vaporisateur pour gril Weber, car il n'est pas à base d'huile. 2. Assurez-vous de donner suffisamment de temps à chaque accompagnement. Les aliments commencent naturellement à se détacher des grilles lorsqu'ils approchent du moment du retournement. 3. Si vous utilisez une marinade, essayez d'enlever autant de liquide que possible avant de placer la nourriture sur le gril. 4. Si vous utilisez une sauce de quelque sorte que ce soit, attendez les 5 dernières minutes environ pour l'appliquer. 5. Nous recommandons de nettoyer vos grilles de cuisson à chaque fois que vous utilisez votre gril. Il suffit de préchauffer le gril à haute température pendant 15 minutes avec le couvercle fermé, puis de brosser les grilles avec une brosse à gril en acier inoxydable Weber. Espérons que cela soit utile. Notre équipe de soins communiquera avec nous pour faire un suivi. Merci!

Nous apprécions vos précieux commentaires et nous sommes très surpris d'apprendre que votre gril ne chauffe pas. Nous sommes là pour aider. Si vous utilisez votre gril avec le tuyau adaptateur pour un plus grand 20 lb. recharge/échange de réservoir LP, on dirait que votre gril est peut-être en mode sécurité connu sous le nom de "bypass". Ce qui se passe, c'est que le régulateur pense qu'il y a une fuite de gaz, donc cela réduit la pression. Suivez ces instructions pour réinitialiser le mode de sécurité du pontage. C'est aussi la façon dont vous voudriez commencer votre barbecue à chaque fois. Ouvrez le couvercle Assurez-vous que le bouton de contrôle est en position éteinte Allumez votre réservoir LP complètement Attendre 60 secondes Allumez le brûleur pour démarrer/élever (première position à gauche) Appuyez sur votre allumeur Fermez le couvercle pour préchauffer à 500-550°F Pour des fins de dépannage, je vous suggère d'utiliser votre gril avec un 14 ou 16 oz. cylindre jetable LP également. Cela vous indiquera immédiatement si le problème vient du gril ou du tuyau adaptateur/réservoir LP. Notre équipe de soins vous contactera pour vous aider. Merci d'être un fan de Weber depuis longtemps!